С сентября петербургский аэропорт тестирует концепцию «Тихий аэропорт». Таким образом воздушная гавань хочет «сделать атмосферу в аэропорту спокойнее и комфортнее», объясняют в Пулкове.
Аэропорт откажется от некоторых голосовых объявлений. В пресс-службе воздушной гавани Собака.ru пояснили, что речь идет о повторяющихся объявлениях о выдачи напитков и питания при задержках рейсов. Также сократили количество объявлений о смене выхода на посадку. Оповещение предусмотрено при изменениях менее чем за час для внутренних рейсов и менее чем за 1,5 часа для международных. Кроме того, уменьшено количество некоторых необязательных оповещений. Например, о скором завершении посадки. При этом сообщения о начале и окончании посадки в эфире сохранили.
Остальную необходимую информацию пассажиры смогут найти в «Официальном боте Пулково» в «Максе», на онлайн-табло на сайте pulkovo.ru, на информационных экранах в терминале, где транслируются объявления и информация об услугах при задержках, а также у агентов по гостеприимству и на стойках информации в терминале.
«Мы приняли решение снизить шумовую нагрузку на пассажира. Для этого мы развернули комплекс инфраструктуры для визуального информирования. Все важное пассажир увидит на экранах, в чат-боте и на табло», — прокомментировал главный операционный директор аэропорта Пулково Павел Кушниренко.
В последнее время в Петербурге все чаще закрывают небо. Некоторые рейсы отменяют, из-за чего отпуск горожан срывается. Что делать в такой ситуации и можно ли вернуть деньги, если вылет отменили, разбиралась Собака.ru.
Обновлено 3 сентября в 19:05. Текст дополнен ответом пресс-службы.
Комментарии (0)