Фридайвинг, новая жизнь для книг, корейская кухня и другие интересные хобби специалистов поддержки Т-Банка

Фридайвинг, новая жизнь для книг, корейская кухня и другие интересные хобби специалистов поддержки Т-Банка

Кто хорошо работает — тот умеет хорошо отдыхать. Специалисты поддержки точно знают, как переключаться после насыщенного дня. Когда все задачи выполнены, приходит время для себя — для хобби, отдыха и новых впечатлений. В департаменте клиентского сервиса культура увлечений развита особенно: почти у каждого найдется одно-два, а то и три хобби — от такого разнообразия трудно выбрать, о чем рассказать сначала.

Мы спросили трех специалистов поддержки об их хобби и о том, как все успевать. Спойлер: вы точно откроете для себя что-то новое.

Алена Ермакова

Ведущий специалист поддержки клиентов среднего и премиум-бизнеса

Алена работает с компаниями среднего и премиум-бизнеса. Определяет их бизнес-потребности для поддержания высокого уровня сервиса, а также находит решения в нестандартных ситуациях, взаимодействуя с разными подразделениями банка. В свободное от работы время занимается фридайвингом, танцует и улучшает английский в разговорном клубе компании.

Про первое знакомство с фридайвингом

Впервые знакомство произошло в семейном лагере по фридайвингу в Турции. Путешествие было нацелено на детей. При этом взрослые тренировались параллельно. Так как я давно следила за подобными поездками, морально была готова к новому, подводному миру. И мои ожидания оправдались.

Погружение было устроено так: корабль приплывал в тихую бухту с красивой чистейшей водой. Там все уже было организовано для безопасного погружения. Для фридайвинга не нужно тяжелого снаряжения, достаточно костюма, ласт, маски и пары килограммов груза. Твоя задача — доплыть до буйка, лечь на спину и расслабиться, задержать дыхание и нырнуть. По опыту: чем больше расслабляешься, тем глубже уходишь под воду. Мой рекорд — 15 метров, но были участники, которые погружались и на 30.

При первом погружении мне не было страшно, было интересно и волнующе. Я знала, что рядом со мной опытные инструкторы, которые всегда подстрахуют. Вообще, фридайвинг — мощное переключение, я бы даже сказала отключение не только от работы, но и от суеты вокруг. Он учит расслаблению на глубинном уровне: физическом и ментальном. После него я нахожусь в состоянии полного релакса, отлично сплю.

А еще фридайвинг — это про комьюнити. Им занимаются очень интересные и такие разные люди, хочется со всеми пообщаться. Мы нередко устраиваем встречи: пьем чай, обсуждаем экипировку (некоторые шьют костюмы индивидуально), погружения. В комьюнити какая-то своя, невероятная энергетика!

Про занятия фридайвингом в Петербурге и прогресс

В Петербурге с занятиями фридайвингом нет никаких проблем. В разных частях города много школ и бассейнов, есть невероятный А30 для погружений на глубину (кстати, самый глубокий в России). Чтобы заниматься фридайвингом, нужно пройти обучение первого уровня, сдать теорию и нормативы: ныряние на задержке дыхания в длину в ластах — 30–50 метров, статическая задержка дыхания под водой (1 мин. 30 сек.). После этого ты получаешь сертификат и можешь покупать абонемент на занятия фридайвингом и даже участвовать в соревнованиях. А для путешествий пригодится сертификат «Волна-1». Тут уже нужно погружаться на глубину 12–20 метров и спасать человека с 6–10 метров.

Стоит сказать, что фридайвинг для меня — больше удовольствие, а не какие-то достижения. Мне бы хотелось поучаствовать в соревнованиях, но пока не получается. Я не очень расстраиваюсь, так как и без того получаю большой заряд эмоций. Но и свои рекорды у меня тоже есть — проплыла в длину на задержке дыхания 62 метра.

История, связанная с хобби, которая греет сердце

Та первая поездка в Турцию на фридайвинг во всех смыслах оказалась очень яркой. Один раз я погрузилась, открыла глаза, а мне навстречу плыла самая настоящая русалка с роскошным хвостом! Оказалось, что наш инструктор решила устроить сюрприз и переоделась в костюм. И взрослые и дети были в восторге. Такого мы не ожидали!

Про переключение от работы

Мне нравится выражение «дисциплина — это наша свобода». Чем более ты дисциплинирован, тем больше успеваешь. Я стараюсь четко все планировать. Конечно, получается не всегда и бывают форс-мажоры, но это помогает выстроить график и уместить в него все: семью, работу, увлечения.

Про любимые активности на работе

Люблю активности в команде: английский клуб, шахматные турниры, спорт. Недавно сдала эссе и тест (для участия в английском клубе). Это предусмотрено для того, чтобы участники поняли, зачем им это нужно. Поэтому все максимально заряжены на результат и получают удовольствие от общения с коллегами на английском. Мне нравится, что в клубе участвуют ребята из разных отделов, есть возможность узнать что-то новое друг о друге и выучить новые профессиональные термины. Такая практика помогает и в работе: недавно мне позвонила англоговорящая клиентка — и я с легкостью перешла на иностранный язык.

Бонус: совет от Алены. Как найти свое хобби

Советую наблюдать, смотреть за теми, кто ставит цели и достигает их, путешествовать, расширять кругозор, не бояться нового. Если вы хотите заняться фридайвингом, начните с малого: посмотрите, как ныряют другие, посетите бассейн А30 в Петербурге — это правда очень классное место, всем советую там побывать!

Илья Горбатенко

Ведущий менеджер персонального обслуживания среднего бизнеса

Илья работает с крупным и средним бизнесом в команде с развивающими менеджерами. Вместе они не только налаживают работу на первоначальных этапах взаимодействия с банком, но и ежедневно помогают клиентам в решении вопросов и находят самые нетривиальные способы решения технических и сервисных ситуаций. Илья утверждает, что ему не требуется переключаться от работы, он очень любит помогать людям. В свободное время Илья занимается музыкой, кастомизацией автомобилей, любит гулять по родному Петербургу, а раньше дарил новую жизнь старым книгам, переделывая обложки.

О музыке

Музыкой я начал заниматься не так давно. В начале года друзья подарили мне сертификат на занятие по вокалу и гитаре. И вот я уже успешно беру барре. Мне нравится играть разные композиции — песни Муслима Магомаева, «дворовый» рок, который актуален в любой компании: «Кино», «Король и шут». Со временем мне бы хотелось научиться играть в стиле «фингерстайл», это довольно сложно. Вообще, я рос и всегда находился среди творческих людей, поэтому логично, что пришел к музыке.

Занятия по вокалу — это для меня особое удовольствие. Раньше я думал, что мне медведь на ухо наступил, но попробовал — и это оказалось совсем не так. Главное — найти хорошего преподавателя, он поможет раскрыть потенциал и научит правильным техникам.

За прогрессом я слежу, но не слишком активно, как говорил один профи: «попробуешь что-то десять раз, и тебе кажется, что это интересно и прикольно, на сотый раз хочется видеть, какой путь ты прошел».

Музыкой я занимаюсь не только сам, люблю наблюдать и за другими. Недавно был на конкурсе молодых пианистов у нас, в Петербурге. Это мероприятие меня очень впечатлило и даже натолкнуло на мысль освоить в будущем еще один инструмент.

О любви к машинам и собственном мерче

Я очень люблю тюнинговать и ремонтировать автомобили, могу провести в гараже целые выходные, если позволяет время. Раньше я занимался только своей машиной, но постепенно слухи о моем увлечении распространялись по комьюнити, и ко мне стали приходить другие люди, чтобы что-то улучшить или отремонтировать. Друзья даже одолжили гараж для этих дел.

В прошлом я работал в типографии, и со мной осталось увлечение дизайном. Я решил объединить его с любовью к машинам и делать мерч на заказ — выпускаю кружки, футболки и многое другое с разными марками автомобилей.

О новых обложках для старых книг

Я уже упоминал, что какое-то время работал в типографии. К нам приходили самые разные клиенты с разными просьбами, в том числе и с желанием дать новую жизнь старым книгам. Мои коллеги оценивали состояние книг, а я занимался дизайном новых обложек, учитывая задумку заказчика. Однажды мы обновили огромный том истории Санкт-Петербурга, этой работой я точно могу гордиться!

Заказы на обложки я получаю до сих пор, но уже не в таком количестве. Тот опыт считаю уникальным: редко есть возможность посмотреть, как ведет себя при реставрации книга, выпущенная 200 лет назад.

История связанная с хобби, которая греет сердце

Не могу вспомнить какую-то историю, связанную с конкретным хобби. Но точно могу сказать, что я как герой Джима Керри из фильма «Всегда говори „да“» — открыт всему новому.

Однажды у меня был запланирован отпуск, а я совершенно не знал, чем хочу заняться. Позвонил своему другу, который тоже оказался свободен от работы, и мы спонтанно рванули в Дагестан. Получилась замечательная поездка, наполненная яркими эмоциями. Всем советую посетить этот красивый край.

Про переключение от работы и выгорание

Кажется, что мне незнакомо понятие «выгорание». Я очень люблю помогать людям, и в этом состоит большая часть моей работы. Если получилось решить вопрос и клиент рад — я радуюсь вместе с ним.

Помимо хобби, переключиться после работы помогает спорт. Я люблю футбол, бег, когда-то давно занимался пауэрлифтингом и даже получил разряд. Даже простая прогулка по Петербургу с фотоаппаратом очень помогает. Главное — двигаться.

Про любимые активности на работе

В Т-Банке мне нравится заниматься наставничеством. Это некоторые дополнительные функции, которые я беру на себя. В течение четырех недель обучаю внешних кандидатов тому, что знаю сам, показываю, как работаю, и даю возможность попрактиковаться.

Бонус: совет от Ильи. Как найти свое хобби

Еще раз хотел бы вернуться к фильму «Всегда говори „да“». Мне кажется, что чем больше вы попробуете, тем выше вероятность, что найдете что-то по душе. Если использовать шансы, которые дает жизнь, по максимуму, можно увидеть много путей для самореализации.

Ксения Лир

Старший эксперт направления поддержки сотрудников

Ксения занимается административной работой: от оформления отпусков и проверки заявлений от сотрудников, сопровождения сотрудников в декрете до составления разных документов. Самое главное для нее — стараться найти наилучший выход из любой ситуации. В свободное время играет в компьютерные игры, много (и с удовольствием!) готовит и ищет лучшие заведения на гастрономической карте Петербурга.

О компьютерных играх

Я люблю квесты, «бродилки», игры, где надо прокачивать персонажей, кооперативные игры. Есть игры, которые я уже знаю наизусть: могу зайти и фактически победить с закрытыми глазами — быстрее всех найти призрака, например. При том что я провожу за этим занятием не так много времени — примерно пять часов в неделю.

Часто можно услышать мнение, что компьютерные игры — это для подростков и ничему хорошему в них научиться нельзя. Я не совсем с этим согласна. Думаю, что в этом вопросе важна мера. Подростки действительно могут перебарщивать, с головой уходить в компьютерные миры, проводить там часы. Но я верю, что взрослые люди в состоянии контролировать этот процесс, найти баланс. Стоит спросить: для чего мы играем в игры? Чтобы расслабиться. По-моему, на это не нужно слишком много времени. А еще игры помогают развивать логическое мышление, с их помощью можно подтянуть английский, а мне, например, удалось синхронизировать разные движения обеих рук. Игры — это маленькая дверца, ведущая к приключениям.

О кулинарии

Сейчас я увлеклась корейской кухней, это получилось случайно. Как-то я наткнулась на видео одного корейского блогера. В них все было так вкусно и медитативно, что я решила это повторить. Получилось хорошо, и теперь я часто ищу новые рецепты, из недавних — острая курица. Иногда бывают проблемы с ингредиентами, их сложно найти. Чаще всего я отслеживаю нужные позиции в приложениях специализированных магазинов.

История, связанная с хобби, которая греет сердце

Про любовь к Петербургу гастрономическому

Мы с молодым человеком ввели традицию: ходить в кафе или ресторан раз в месяц. И каждый ищет место, куда хотел бы попасть. Стараемся выбираться в новые места, а также ориентируемся на обзоры и кухню. В заведении важно все: местоположение, интерьер, какие официанты и, конечно, вкусная еда.

Могу посоветовать «Асканели» на Итальянской: вкусно, красиво, в центре города. Мне понравились хинкали с креветкой в соусе том-ям, а еще там есть большие воздушные чебуреки, которые нужно сдувать. Это вызывает бурю эмоций!

Если хочется хороший стейк — надо ехать на север города в United Butchers. Рекомендую попробовать вырезку. И сейчас нахожусь в поиске идеального том-яма, но уже склоняюсь, что надо пробовать делать его самой.

Я на 100% согласна с утверждением, что Петербург — гастрономическая столица России. Такой большой выбор ресторанов и кафе на любой вкус! Мне в целом кажется, что наш город располагает к прогулкам и вкусной еде.

Про переключение от работы

Про любимые активности на работе

После рабочего дня стараюсь переключиться: иду в магазин, слушаю лекцию, да что угодно, чтобы сосредоточить внимание на чем-то другом. Если этого не сделать, усталость может нахлынуть внезапно и испортить вечер. Тогда никакого удовольствия от хобби я не получу.

Мне нравится наш корпоративный проект признания T-Glory, мы называем его «внутренний „Оскар“» — ежегодно лучших сотрудников награждают в разных номинациях. В том числе операционных специалистов. Это очень приятно, хороший повод порадоваться за свою команду, если кейс вышел в финал и стал победителем.

Бонус: совет от Ксении. Как найти свое хобби

Вокруг действительно столько всего, что голова может пойти кругом. Я бы посоветовала поискать и сосредоточиться на том, что вам уже нравится. Понять, что приносит истинное удовольствие, и потихоньку углубляться в эту тему.

Редактор: Илона Ярош

Дизайнер: Илья Зибирев

Фото и изображения: Shutterstock, личные архивы Алены Ермаковой, Ксении Лир и Ильи Горбатенко