В октябре Т-Банк во второй раз провел «Толк» — крупнейшую ежегодную конференцию о финансах и инвестициях. В рамках деловой программы эксперты обсудили насущный вопрос: как бороться с кибермошенниками. Делимся важными подробностями.
Мошенничество в последнее время стало регулярной темой новостей и разговоров — история знакомства с жуликами есть, кажется, уже у каждого. Это подтверждает статистика. Так вице-президент по развитию бизнеса в России и странах СНГ Лаборатории Касперского Анна Курашова рассказала, что во втором квартале этого года лаборатория зафиксировала свыше 114 миллионов уникальных вредоносных ссылок, более миллиона переходов на фишинговые сайты банков, созданные злоумышленниками и около полумиллиона переходов на фишинговые платежные страницы. Директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров сообщил, что в этом году удалось предотвратить порядка 30 млн попыток хищения на общую сумму 4,3 трлн рублей.
Противостоять злоумышленникам непросто. Их схемы из года в год становятся все более изобретательными. И хотя считается, что чаще всего жертвами обмана становятся пожилые люди, это не так — от преступников страдают все возрастные и социальные группы, а изощренные преступники создают для каждой целевой аудитории свои сценарии.
Заместитель председателя правления по информационной безопасности Московской биржи Сергей Демидов заметил, что «главная уязвимость на самом деле в человеке», а мошенники регулярно будут искать новые слабые точки и атаковать».
Единственный выход: моделировать будущие риски и объединить усилия всех заинтересованных сторон: интернет-провайдеров, операторов связи, банков и правоохранительных органов.
Процесс уже запущен. Государство и финансовые организации (в первую очередь — банки) обладают разнообразными инструментами: от юридических (например, 359, 369 и 408-фз) до высоких технологий. Благодаря деятельности Финцентра Банка России, в котором участвуют 1200 организаций, операторам связи была передана информация о 100 тыс телефонных номеров мошенников и заблокировано 25 тыс фишинговых сайтов.
Борьба с преступниками опирается на высокие технологии. Т-Банк был одним из первых, кто это понял и начал внедрять ИИ в процессы безопасности: в 2013 году его колл-центр стал применять голосовую биометрию.
Сегодня от ИИ не ускользнут даже признаки нетипичного для клиента использования мобильного приложения, скажем, необычная скорость нажатия кнопок. Это стало стандартным параметром скоринговой системы. Модель подсказывает, есть ли что-то необычное в том, как человек сейчас берет кредит? Если ответ положительный, то система блокирует действие. Другой пример — антифрод — на каждую транзакцию анализируется более 1000 параметров, ей предшествующих. И при малейших подозрениях происходит блокировка. ИИ также применяется для поиска тонких мест в софте и технологиях, для проведения пин-тестов и раннего обнаружения DDOS-атак.
Константин Маркелов,
вице-президент по бизнес-технологиям Т-Банка
«Все уязвимости софта и технологий мы ищем с помощью ИИ. Раннее детектирование DDoS-атак — это тоже сегодня очень важно. Чем раньше ты определил атаку, тем устойчивее твоя система. Также мы используем ИИ для поиска фишинга в корпоративных рассылках. Если кто-то кликнул на фишинговую ссылку, мы рассылаем всем письмо, чтобы обратили на это внимание. Кроме того ИИ позволяет выявлять аномальное поведение сотрудника, когда в СRM-системе происходит что-то нелегитимное. C помощью ИИ мы записываем встречи и звонки. У нас есть записи всех разговоров, и они анализируются с точки зрения нелогичных паттернов и аномалий».
И еще одна хорошая новость для клиентов Т-Банка, которые являются абонентами Т-Мобайла. Одна из ключевых технологий Т-Мобайла — «Нейрощит» во время звонка анализирует и сопоставляет огромное количество технических характеристик, что позволяет определить мошенничество во время звонка с вероятностью более 99%. Если Т-Банк не сможет предотвратить телефонное мошенничество, то компенсирует потери клиенту. Для этого существует бесплатный сервис «Защитим или вернем деньги».
Виталий Бриедис,
генеральный директор Т-Мобайла
Эксперты, выступавшие на конференции, выразили готовность работать над проблемой вместе и комплексно. Это дает надежду нам, их клиентам.
18+
«Толк» — ежегодная крупнейшая онлайн-конференция по финансам и инвестициям Т-Банка, которая прошла в конце октября. Она включала два программных блока: образовательный — для широкой аудитории и деловой — для тех, чья деятельность связана с финансами и инвестициями.
В рамках деловой программы, состоялись дискуссии с участием ключевых фигур российского финансового рынка о перспективах и драйверах фондового рынка, технологиях борьбы с мошенниками и об экономике знаний — роли образования в этой сфере.
Образовательный блок программы включал в себя модули для широкого круга: начинающих инвесторов любого возраста, профессиональных трейдеров, компаний, использующих инвестиционные продукты.
Комментарии (0)