За стартовый год работы клиника UpClub приняла более 1200 пациентов, сформировала сильную команду и выстроила четкие процессы. Основатель и главный врач-ортодонт Юлия Коханчикова рассказывает, чем новая стоматология отличается от других в Уфе, почему клиенты выбирают эстетику и какие отзывы стали для команды самыми ценными.
Какими тремя главными достижениями этого насыщенного стартового периода вы гордитесь больше всего?
Наш дебютный год – это большой путь. Первое – доверие пациентов. Более 1200 человек выбрали нас всего за год – для новой клиники это огромный показатель. Второе – команда. Мне удалось собрать сильных, внимательных специалистов, которые разделяют ценности заботы и качества. Третье – выстроенные процессы. Мы создали клинику, где все работает как единый механизм: от записи до комплексного лечения, включая детское направление и лечение под наркозом.
В чем вы видите основное отличие UpClub от других стоматологий Уфы?
Самое главное отличие – это сочетание высокого профессионализма и искренней заботы. Мы – клубная стоматология с камерной атмосферой, где важны индивидуальный подход и ощущение безопасности. Мы не просто лечим зубы, а сопровождаем человека от первого визита до финального результата.
Какие запросы уфимцев оказались для вас показательными?
Мы четко видим рост запросов на эстетику. Вырос интерес к винирам, реставрациям, выравниванию зубов и комплексным планам лечения. Но люди стремятся не просто к красоте, а к здоровой, функциональной и долговечной улыбке – это очень зрелый подход.
Насколько сложно было собрать команду единомышленников?
Было требовательно, но не сложно. Мне важно было найти людей, которые разделяют нашу философию – внимательность, честность, уважение к пациенту. Многие специалисты сами хотели к нам присоединиться – им были важны атмосфера, современный подход и возможности роста.
С какими самыми большими трудностями столкнулась новая клиника?
Главной трудностью было одновременно решать все задачи: организацию процессов, подбор команды, оснащение, коммуникацию с пациентами. Но именно этот интенсивный этап сформировал UpClub такой, какая она есть – сильной и ориентированной на качество.
Что вы считаете главным козырем клиники?
Наш главный козырь – комплексная цифровизация: цифровая диагностика, КТ, современные сканеры и микроскопы. Для родителей особенно важно лечение детей под наркозом – безопасно и комфортно. Технологии позволяют делать лечение точным и предсказуемым.
Что чаще всего звучало в отзывах пациентов?
Отмечают атмосферу спокойствия, внимание команды, отсутствие боли и стресса, честность в планах лечения. Часто говорят: «К вам хочется возвращаться» и «Здесь по-настоящему комфортно». Для нас это самые ценные слова.
Какие цели вы ставите на следующий год?
Мы планируем развивать эстетическое направление, расширять детское отделение, усиливать хирургический и ортодонтический блоки, внедрять новые цифровые технологии. Главное – чтобы каждый пациент чувствовал, что UpClub – это место, где о его здоровье искренне заботятся.
Клубная стоматология Up Club:
ул. Пушкина, 69/25,
тел. +7 937 862 16 04,
+7 (347) 216 04 04,
upclubufa.ru
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста
Реклама. ОО «Ап клаб», ОГРН 1220200014099
Комментарии (0)