Поставщик тепла ООО «БашРТС» провел сравнительный анализ количества жалоб жителей на начисления и обращений по другим вопросам, связанным с его деятельностью.
«БашРТС» сообщает о том, что в текущем отопительном сезоне количество обращений жителей по вопросам отопления и горячего водоснабжения сократилось почти на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого сезона.
По мнению компании, это результат работы, проделанной при подготовке к отопительному периоду:
«Наша компания проделала большую разъяснительную работу, повысила клиентоориентированность. Кроме того, мы поставили на контроль выполнение управляющими и обслуживающими организациями обязательных мероприятий по подготовке жилых домов к отопительному периоду.
Эта работа приносит свои результаты. Управляющие организации начали уделять больше внимания вопросам энергосбережения, своевременной регулировки внутридомовых систем отопления. Соответственно, у жителей домов, где налажена такая работа, вопросов становится меньше», – сообщил Тимофей Дубровский, директор «БашРТС».
Тимофей Дубровский также отметил, что среди приоритетных задач компании – дальнейшее повышение прозрачности начислений и качественное, бесперебойное теплоснабжение в городах присутствия.
Комментарии (0)