Первые клининговые компании появились в девяностых годах, когда открылась ваша?
Меньше года назад. Конечно, отрасль сама по себе не нова, но с тех пор в ней многое изменилось. Поменялись средства, с которыми работают клинеры, оборудование и обработка заказа. Сейчас все переместилось в интернет-пространство, клиент в два щелчка повышает свою компетентность, прочитав отзывы и посмотрев видео. Все становится более мобильным, растут требования и, соответственно, качество.
Как выбрать качественный клининг?
Во-первых, клиент должен ознакомиться с компанией: посмотреть сайт, позвонить и задать интересующие вопросы, найти ее страницы в социальных сетях и проверить активность — вдруг о фирме забыли сразу после открытия. Во-вторых, необходимо узнать, какими средствами пользуются клинеры, если они не профессиональные, а бытовые, то, скорее всего, услуга будет реализована любителями, что может сказаться на качестве уборки.
В каком сегменте ваши услуги более популярны?
На сегодняшний день в Краснодаре пользуется спросом уборка после ремонта. Город интенсивно растет, сдается много нового жилья, люди чаще обращаются в клининговые компании, чтобы привести его в должный вид. Выросли запросы и на разовую уборку, просто для поддержания чистоты, так как многие экономят свои силы и время.
Расскажите о фестивале «Лестница в небо» и вашем первом масштабном опыте.
Организация нашей работы должна была быть безукоризненной. Перед нами стояла непростая задача — подготовить к концерту довольно большую территорию в тринадцать тысяч квадратных метров, включая сцену, гримерки и VIP-трибуну. А общее число гостей составило около девяти тысяч человек, для них полноценно работала фуд-корт-зона, и нам нужно было успевать везде. Мы сделали это, а лучшей нашей оценкой стала благодарность от организаторов фестиваля и их слова: «До встречи в следующем году».
В вашей сфере деятельности фраза «Дорого — значит, качественно» имеет значение?
Это не всегда так. Сейчас большей популярностью пользуются продукты молодых предпринимателей, зачастую они качественнее, чем у сетевиков, и стоят дешевле. Мы тоже не считаем себя дорогой услугой. Ценовая политика сильно изменилась, и теперь клининг может заказать абсолютно любая категория граждан, будь то студенты, которые снимают квартиру на двоих, молодые семьи или занятые бизнесмены. А еще появилась тенденция дарить услуги клининга людям пенсионного возраста.
Комментарии (0)