Игорь Косачев: «Я убежден: лечение начинается не со стоматологического кресла, а с атмосферы. Это то самое «мягкое одеяло», которое укутывает пациента с порога»

«Мы лечим человека, а не отдельно взятый зуб» 

«КИОСТОМ» – стоматологическая клиника для всей семьи. Почему вы решили не разделять свою деятельность на взрослое и детское направления? 

Для меня как владельца стоматологической клиники и практикующего врача это самый важный аспект нашей работы. Мы прекрасно понимаем, что стоматологический страх – это не каприз, а серьезный психологический барьер, который часто уходит корнями в негативный прошлый опыт. 

Изначально клиника создавалась как современная семейная стоматология без страха и боли, чтобы изменить отношение к врачам-стоматологам с детского возраста. Я часто думаю о том, что, если взрослый пациент боится процедур до дрожи, значит, когда-то его держали и лечили «через силу». Я не хочу, чтобы такое повторялось с нашими детьми. В наших силах вырастить поколение без дентофобии – страха стоматологии. Поэтому мы не делим пациентов на взрослых и детей – лечим семьи, формируя здоровое и спокойное отношение к стоматологам с детства. К тому же удобно приходить всем вместе и быть уверенными в результате лечения.

Есть ли у клиники – и лично у вас! – определенная философия в отношении комплексного подхода к здоровью пациента, выходящего за рамки только лечения зубов?

Да, такая философия действительно существует. Она пронизывает все: от принципов работы клиники до моей личной врачебной практики. Для меня стоматология уже давно вышла за рамки понятия «лечение зубов». Полость рта – это не обособленная система, а неотъемлемая часть единого организма, и, как показывает практика, именно она чаще всего первой сигнализирует о системных сбоях. Игнорировать эту связь – значит всю жизнь лечить следствие, так и не добравшись до причины. 

Наш комплексный подход строится на последовательной и вдумчивой стратегии. Я убежден: нельзя начинать лечение, не видя полной картины. Стоматология сегодня – одна из самых технологичных сфер медицины, и в нашей клинике мы активно используем ее возможности. Современная компьютерная томография позволяет заглянуть в суть проблемы с ювелирной точностью, но при этом с минимальной лучевой нагрузкой. В связке с интраоральным сканером, стоматологическими микроскопами, цифровыми протоколами и искусственным интеллектом она дает возможность составить исчерпывающее представление о состоянии полости рта. Если в ходе диагностики обнаруживаем проблему, которая находится вне зоны нашей компетенции, мы никогда не промолчим. 

Перед нами стоит важная задача – не закрывать глаза на сложность, а стать проводником для пациента, направив его к профильному специалисту. Для нас важен не просто факт вылеченного зуба, а состояние человека, который выходит из клиники. Он должен уйти с пониманием, что его здоровье под надежной защитой. Мы лечим человека, а не отдельно взятый зуб. Именно поэтому наша команда находится в режиме непрерывного развития, ведь профессиональный рост – это единственный способ оставаться верным этому принципу. 

«Я убежден: лечение начинается не со стоматологического кресла, а с атмосферы. Это то самое «мягкое одеяло», которое укутывает пациента с порога» 

Как вы работаете над созданием доверительных отношений с пациентами, особенно с теми, кто испытывает страх или тревогу перед стоматологическим лечением? 

Когда мы создавали новое пространство клиники «КИОСТОМ», моей главной задачей было стереть само понятие «стоматологического страха». Для меня важно, чтобы клиника стала местом, где безопасно каждому: и малышу, и подростку, и взрослому. Мы помним не только имена, но и историю каждой семьи, которая доверилась нам. Тщательно продумали каждую деталь – от тишины в кабинетах до мягких пледов и добрых улыбок нашей команды, чтобы визит нашего пациента оставил исключительно приятное впечатление. Я убежден: лечение начинается не со стоматологического кресла, а с атмосферы. Это то самое «мягкое одеяло», которое укутывает пациента с порога. 

У нас разработан особый подход к маленьким героям. Первый визит ребенка в клинику –  это не лечение, а знакомство с новым другом – врачом-стоматологом, который проведет экскурсию по кабинету, включит любимый мультик или клип, даст подержать «зеркальце-фонарик» и послушать «жужжащую песенку» наконечника. Мы можем просто посчитать зубы, сделать смешные фото на память, если малыш настроен игриво, и прокатиться на кресле, которое умеет подниматься и опускаться. Мы рекомендуем родителям не акцентировать внимание ребенка на том, что он приходит в клинику за лечением. А когда ситуация требует серьезного вмешательства, в нашем арсенале есть безопасные препараты для медикаментозного сна. Они действуют мягко, не накапливаются в организме и позволяют провести все лечение за один визит, не травмируя психику ни ребенка, ни взрослого.

Знаем, что в клинике уделяется особое внимание профилактике – почему это важно?

Профилактика здоровья полости рта была и остается для нас одним из самых действенных и приоритетных направлений, потому что я глубоко убежден: лучшая стоматологическая помощь – это та, которая предотвращает проблему еще до ее появления. За годы работы мы не раз убеждались, что системный подход, регулярное наблюдение и своевременные профилактические меры сохраняют пациентам не только здоровье зубов, но и время, нервы и ресурсы. 

В «КИОСТОМ» мы выстраиваем долгосрочные отношения с каждым гостем, потому что настоящая забота – это не разовое лечение, а сопровождение на всех этапах: от детской привычки к гигиене до осознанной заботы о здоровье всей семьи. Я всегда сравниваю профилактику с инвестиционным портфелем семьи: регулярные «небольшие вложения»  – осмотры, профессиональная гигиена, обучение правильным привычкам – работают на долгосрочную перспективу. И напротив, иллюзия мнимой экономии, когда человек приходит, только «когда уже заболело», почти всегда оборачивается многократно большими затратами. Не только финансовыми, но и эмоциональными.

«Для нас важны инвестиции в то, что нельзя «купить» разово – в когнитивную гибкость врача, его насмотренность и клиническое мышление» 

Когда и как вы начали применять искусственный интеллект в стоматологической практике? Не страшно ли доверять жизненно важные вопросы машине? 

Использование искусственного интеллекта в стоматологии делает его перспективным инструментом для профессионалов. Это надежный помощник врача. Одним из самых больших преимуществ искусственного интеллекта является его точность в обнаружении и диагностике стоматологических проблем. Алгоритмы могут анализировать большие объемы данных гораздо быстрее и точнее, чем люди. Нейросеть генерирует отчет, включающий диагноз, список потенциальных вариантов лечения и соответствующую информацию, которая поможет стоматологу принять обоснованное решение о наилучшем варианте лечения пациента. 

Но окончательный диагноз и план лечения всегда за врачом-стоматологом, с учетом его знаний, опыта и индивидуальных потребностей каждого пациента. Последнее слово – за человеком, профессионалом своего дела.

Как вам кажется, сможет ли искусственный интеллект заменить человека в медицине? 

Есть некоторые области, где искусственный интеллект пока бессилен: например, общение с пациентом, постановка комплексных диагнозов и учет психоэмоционального состояния. Этические решения, эмпатия и поддержка – важные компоненты работы врача-стоматолога, которые невозможно заменить алгоритмом.

Почему для вас так ценна инвестиция в обучение врачей? 

Мы работаем на долгосрочный результат, а он возможен только там, где профессионализм постоянно растет. Для нас важны инвестиции в то, что нельзя «купить» разово – в когнитивную гибкость врача, его насмотренность и клиническое мышление. Я глубоко убежден, что стоматология сегодня – высокотехнологичная медицина, где застывшая «квалификация» быстро становится антиквалификацией. Мы строим отношения с пациентами на годы вперед, а это возможно только тогда, когда врач стоит на плечах современной науки, а не только на своем прошлом опыте.

Текст: Ксения Возгорькова 
Фото: Михаил Денисов, Владимир Узрютов