• Красота
  • Красота
Красота

Поделиться:

Валерия Володина: «Я поняла, что что не бывает проблем по жизни – есть задачи. А у любой задачи, какой бы сложной она ни была, есть решение»

В 2015 году Валерия Володина основала сеть – сегодня в городе работает уже 4 филиала – мастерских красоты «Рук Не Хватает», а потом приступила к развитию федеральной франшизы мастерских красоты и образовательного проекта для предпринимателей и экспертов «Рук не хватает — Мастерская бизнеса».

На каком факультете училась студентка Валерия Володина и почему десять лет назад она решила начать карьеру мастера по маникюру?

Я окончила социологический факультет Самарского государственного университета и еще на первом курсе была вынуждена найти какое-то хобби, которое помогло бы обеспечить все мои хотелки. Ничего, кроме маникюра, мне на ум не пришло. К тому же мне всегда нравилась сфера красоты. На тот момент я сама ходила в салон красоты на маникюр и меня заинтересовало это направление.

А вы помните своего первого клиента?

Конечно, да. Это была моя одноклассница, которая пришла на ремонт ногтя, который затянулся почти на пять часов.

Как родилось название «Рук не хватает»?

Когда я придумывала название, долго думала, что бы такое выбрать, чтобы это было нетривиально: хотелось, чтобы это вызвало резонанс в обществе. Так и получилось название, которое означает, что у нас рук клиентов так много, что на всех не хватает рук.

Был момент, когда вы не верили, что подвесные кресла сработают?

Я всегда была уверена в себе и своих идеях. После того как папа пару раз пошутил в стиле: «У тебя что, студия по протезированию рук?», я поняла, что не буду опираться на сторонние мнения. Захотела и сделала. Вот такой у меня девиз.

В какой момент вы поняли, что «Рукам» не хватает, тесно в Самаре, и пора уже покорять страну?

Это произошло, когда я поняла, что у меня получилось наладить и отработать все процессы в самарской сети. Тогда я и задумалась о дальнейшем развитии и мне стало интересно развивать франчайзинговую сеть. Захотелось посмотреть, как мой бизнес будет работать за пределами города и с людьми, которые мне не подчиняются.

Валерия, вы всегда знаете, почему «мой бизнес в жопе»? Как почтимаркетологу, мне интересно, почему вы выбрали такой достаточно агрессивный слоган?

Такой агрессивный выбор нужен, чтобы слоган запоминался. И да: я всегда знаю. У нас в узком кругу есть такая шутка, что я похожа на бизнес-Вангу: мне достаточно десяти минут для того, чтобы провести легкий анализ бизнеса, понять все его сильные и слабые стороны и порекомендовать, что можно улучшить. Были такие случаи, когда мы просто проезжали мимо какого-нибудь ресторана, например, который только открылся. И мне сразу было понятно, что это заведение с шариками на входе долго не протянет.

А что это? Это врожденный навык или результат долгого обучения?

Это образование, опыт и насмотренность. Все мои мастерские построены благодаря тому, что я постоянно вкладывала в свое образование практически все деньги, которые зарабатывала на первом этапе.

Обучение людей – это ответ на запрос аудитории, желание попробовать себя в роли наставника или монетизация опыта? Чего там больше?

Это все сразу. Задача любого бизнеса – зарабатывать деньги, и именно для этого я его и строю: чтобы жить свою лучшую жизнь. Что касается образовательного проекта, он родился из запроса аудитории, которые я постепенно упаковала в бизнес. Сначала я проводила консультации: получилось более 300 встреч за год. И я поняла, что люди приходят с одними и теми же запросами независимо от сферы: стоматология, шиномонтаж или детская школа. Все сталкиваются с одинаковыми вопросами при строительстве бизнеса. Поэтому я и решила запустить образовательный проект-наставничество.

Как вы считаете, Валерия, чему предприниматель должен научиться в первую очередь?

В первую очередь, предприниматель должен научиться считать деньги, перестать всего бояться и ждать какой-то поддержки. Нужно научиться принимать решения, исправлять свои ошибки, наращивать собственный опыт и расти как профессионал.

Чему «Рук не хватает», научили вас? Поделитесь, пожалуйста, самым интересным открытием за десять лет работы.

Я поняла, что что не бывает проблем по жизни – есть задачи. А у любой задачи, какой бы сложной она ни была, есть решение. Для того, чтобы это решение найти, нужно время и опыт. Поэтому теперь на свой бизнес я смотрю как на игру, в которой нужно проходить уровень за уровнем. А если что-то не получится, можно вернуться к началу уровня и пройти его еще раз.

Поделитесь, пожалуйста, самым интересным открытием за десять лет работы.

Я поняла, что что не бывает проблем по жизни – есть задачи. А у любой задачи, какой бы сложной она ни была, есть решение. Для того, чтобы это решение найти, нужно время и опыт. Поэтому теперь на свой бизнес я смотрю как на игру, в которой нужно проходить уровень за уровнем. А если что-то не получится, можно вернуться к началу уровня и пройти его еще раз.

А какой в этой игре финальный босс?

У самурая нет цели – только путь! Ну, конечно, в дальнейшем мне хочется масштабировать свой бизнес, но пока я сосредоточена на том, чтобы масштабироваться самой, а потом масштабировать свой образовательный проект, а потом перейти к стороннему управлению, чтобы не держать все яйца в одной корзине.

Что мотивирует вас покорять новые высоты?

Моя семья, мои хотелки и другие, более успешные предприниматели. Я понимаю, что у них есть свои системы, которые помогли им добиться успеха, и мне интересно в этих системах разобраться.

Как вы отбираете людей в свою команду? Есть ли у вас какие-то ключевые критерии?

У нас многоступенчатая система отбора, которую упростили онлайн-собеседования. Мы не работаем с новичками, поэтому кандидат должен принять наши наработки. И, конечно, большую роль играет личное восприятие человека. Потому что обучить человека можно всему, а вот изменить или перевоспитать его никому не под силу. Да и нет у меня никакого желания заниматься перевоспитанием.

Часто говорят о том, что российская индустрия красоты самая эффективная и самая прогрессивная. Как вы думаете, почему так получилось?

Потому что в России самые красивые девушки и женщины, которые много вкладывают в свою красоту. Поэтому в нашей стране так развита индустрия красоты, и это можно считать общеизвестным фактом. В мире нет ни одной страны, кроме России, в которой бы женщины так переживали за состояние своих волос, кожи и ногтей.

Смешная Леруська, которая вела блог в 2017 году, могла приготовить вкусняшки из топора и накормить ими целую армию. Чем отличается от нее Валерия из 2024 года?

Вкусняшки теперь только по праздникам! И даже по праздникам их чаще готовят профессионалы. А в целом, отличий много. Тогда я считала себя маленькой и глупенькой девочкой, которая слушала, что говорят взрослые дяди, потому что они знают лучше. Сегодня эти взрослые дяди приходят ко мне за советами и платят деньги, чтобы я помогла им построить бизнес-структуру.

Скажите, Валерия, у вас остается время на хобби? Можете ли вы поделиться своими настройками баланса между работой и личной жизнью?

Все просто: я никогда и ни за какие деньги не работаю по выходным. Это мой главный принцип. Я всегда отвожу время для своих хочушек: занимаюсь вокалом, хожу на массаж и занимаюсь спортом. Конечно, я не сразу к этому пришла и какое-то время батрачила, не поднимая головы. Но сегодня у меня всегда есть время для себя.

Не могу не спросить: что не получилось с собственным брендом одежды?

Знаете, я не могу сказать, что у меня не получилось: предпочитаю думать, что бренд не закрылся, а просто поставлен на паузу. Потому что в моменте, когда мы зашли с партнером в этот бизнес, через короткое время мы приступили к активной продаже франшизы. И, если в мастерских у меня на тот момент все процессы были выстроены, то в новом бизнесе было много операционки, которую пришлось закрывать самостоятельно, и на это физически не хватало времени. Поэтому в 2021 году развитие бренда одежды пришлось поставить на стоп. Но мне до сих пор люди пишут, что носят наши вещи, что, конечно, приятно. Сегодня я знаю, как можно было бы развить этот проект, но тогда у меня не хватило сил и времени, поэтому пришлось расставить приоритеты. Жалею? Нет! Может быть, еще вернусь к этой теме.

Вас часто узнают на улицах?

Да, часто! Мне всегда приятно: здороваюсь со всеми, фотографируюсь.

Кем вы мечтали стать в детстве?

В детстве я мечтала открыть «Блинчики от Лерика»: готовить блины и продавать их.

А о чем вы мечтаете сегодня?

Чтобы были силы и здоровье реализовать все идеи, которые есть у меня в голове, и поменьше стресса. Или научиться уже справляться с этим стрессом.

Что делает вас счастливой?

Люди, которые меня окружают, время, которое я провожу с семьей, и покупки: никогда не скрывала, что я – гедонистка и люблю красивые вещи и путешествия. Это, в принципе, то, ради чего я работаю.

Премии и награды: имеют ли они для вас какое-то значение?

Конечно! Статуэтка, которую я получила на премии ТОП-50 в 2019 году стоит на самом видном месте в квартире. Нужна вторая!

Какой из школьных предметов у вас был самым любимым?

Английский язык. Это была заслуга учителя, который любил отходить от классических схем: заставлял нас переводить песни Black Eyed Peas и Backstreet Boys, например. Он помог мне полюбить язык, и я до сих пор продолжаю его изучать.

Можете вспомнить первую книгу, которая заставила вас задуматься?

Почему-то мне очень просто запала книжка Ричарда Брэнсона, который основал компанию Virgin Group. Было интересно читать, как он рассказывает простые вещи. Книга помогла мне понять, что можно добиться успехов, даже если не родился с золотой ложкой во рту.

Какие прозвища у вас были в детстве?

Иногда меня называли Лерочка-Кнопочка, потому что у меня круглый нос.

Что может заставить вас заплакать?

Любой какой-то суперкрасивый комплимент или какая-то трогательная история, независимо от темы.

Вам когда-нибудь снилась работа?

Конечно! К сожалению, она снится часто.

Сколько рабочих часов в ваших сутках?

Все зависит от ситуации: может быть, три, а может быть, – десять.

Каким из своих достижений вы гордитесь больше всего?

Пожалуй, тем, что смогла выйти на тот уровень, когда я делаю все что хочу. И довольна итоговым результатом.

Есть ли какой-то поступок, за которым вам до сих пор стыдно?

Конечно! У меня в садике была кукла Барби, и девочка сломала ей голову. А я ей за это прокусила щеку.

Можете вспомнить размер первого гонорара?

600 рублей! Получила их от одногруппницы, которой делала маникюр.

Сколько денег у вас на карте, которую вы носите с собой?

Может быть не больше десяти тысяч: я контролирую свои расходы и держу деньги на отдельном счете. Поэтому мне нужно время, чтобы перевести их на карту. Иногда этого времени мне хватает, чтобы избежать импульсивных покупок.

Есть что-то, чего вы никогда не сможете простить другому человеку?

Предательство. Если я общаюсь, то делаю это абсолютно искренне, выворачивая душу наизнанку: для меня это важно. И если понимаю, что в лицо мне говорят одно, а за спиной другое, перестаю общаться с человеком.

Есть у вас какие-то вредные привычки, которыми вы можете поделиться с читателями?

Да, я вот курить-то бросила недавно и перешла на паровые коктейли.

Река или море?

Бассейн!

Что вы возьмете на необитаемый остров?

Нож и зеркало и, наверное, шампунь.

Зима или лето?

Лето.

Какой из ваших навыков пригодится вам, если вы вдруг попадете в мир Игры Престолов?

Принимать быстрые решения! Буквально: рубить с плеча!

Детальное планирование или спонтанные действия?

Спонтанные действия, которые лучше тщательно спланировать.

Какой у вас любимый праздник?

День рождения.

Вы всегда знаете, чего хотите?

Иногда я просыпаюсь с полной тишиной в голове и слоняюсь из угла в угол, получая от этого удовольствие. Такое ощущение неопределенности помогает простирнуть мозги.

Цель оправдывает средства?

Да.

В каком городе мира вы хотели бы встретить старость?

В Самаре, разумеется! Какие тут могут быть вопросы?

Есть ли у вас какая-то версия российской национальной идеи?

Сложно сказать. Могу сказать только одно: наша страна и то, что мы можем получить в этой стране, – от образования до медицины – на таком уровне, до которого многим странам еще расти и расти.

Как звучал самый мудрый совет, который вы получали?

Делать все «как-нибудь». Это такое правило для перфекциониста, который пытается добиться идеала, но не может доделать ничего. А «как-нибудь» – это на три с плюсом. Пусть не идеально, но работает.

Кто виноват и что делать?

Виноваты мы, а делать нужно то, что хочется. Главное – не наносить вреда окружающим.

Фото: Анастасия Пудинова

Следите за нашими новостями в Telegram
Теги:
ТОП50 2024 СМР
Материал из номера:
ТОП 50
Люди:
Валерия Володина

Комментарии (0)

Купить журнал:

Выберите проект: