Диана Эксузян-Хостикоева - директор по развитию Life Balance отеля Rosa Springs 5*.
Какие решения и проекты этого года стали для вас самыми трансформационными?
Наверное, первое и самое главное решение — отказаться от восприятия проекта как части одной индустрии. Это помогло выйти за границы того, что делают все в гостиничном бизнесе и привнести совершенно неформатные кейсы.
Как изменился запрос гостей за этот год?
Стал более важен процесс отдыха, не набор услуг, а проживаемый опыт. Гости хотят протестировать sleep-friendly* пространство, забронировать для ребенка детскую комплектацию «Номер от котика-бегемотика», пройти аудиоэкскурсию с иммерсивным погружением и медитативными практиками. А еще — посетить завтрак с нутрициологом и собрать сбалансированную тарелку из многообразия полезных и вкусных блюд, посетить вечерние практики для гостей — будь то советы по созданию уюта в доме, чайная церемония или мастер-класс от историка моды, все, что помогает собрать еще один важный элемент вашей личной гармонии.
Какой главный урок баланса — между командой и результатом, стратегией и чувствами, скоростью и глубиной — вы заберете с собой в следующий год как директор по развитию?
Мой личный гармонизатор во всех сферах жизни — это мой сын. Именно этот маленький человечек всегда даст мне вовремя понять, когда семье меня не хватает, и я сразу сделаю все, чтобы уровнять чаши весов. Увлечься рабочими процессами очень легко, когда любишь то, что делаешь. Пожалуй, главные уроки года — делать то, что любишь, и всегда сверяться с состоянием людей, которые тебя окружают, будь то семья, команда или партнеры. Мы действуем проактивно и с огромным удовольствием открываем свои двери для обмена опытом, инициируем экспертные события и форумы, создаем совместные продукты с именитыми профессорами и другими экспертами.
Ваши пожелания читателям.
Я желаю, чтобы ваши дни были наполнены смыслом и гармонией. Пусть каждый день приносит вам возможность находить баланс между делами, радостными моментами и мечтами, а рядом будут те, кто согревает вашу душу и делает жизнь особенной. Спасибо всем, кто выбирает Rosa Springs своим местом отдыха, здесь вы найдете поддержку и мотивацию для жизни в балансе.
*удобное для сна
Реклама. ООО "САНАТОРИЙ "РОЗА ХУТОР", ИНН 7734348517, Erid: 2Vtzqux6H4v
Фото: Виктор Павлюткин
Комментарии (0)