Татьяна Горячева начинала как врач-стоматолог, а сегодня в ее активах сеть стоматологических клиник «Диомид», зуботехническая лаборатория, магазин постельного белья «Спим Вместе» и строительный бизнес в Сочи. О том, как превратить профессию в империю, почему в бизнесе важна любовь и как мечтать, чтобы желания сбывались, узнали у предпринимательницы-гедонистки, для которой дело — прежде всего творчество.
Татьяна Анатольевна, вы прошли путь от стоматолога до владелицы крупного диверсифицированного бизнеса. Расскажите, как происходила эта трансформация.
По совету родителей я поступила учиться в медицинский на стоматолога и сразу полюбила свою будущую профессию. Сейчас стоматология — это тренд, специалисты востребованы. Тогда же и конкурс был невысоким, и направление считалось немодным: мне повезло выбрать правильное дело.
Несмотря на то что мне нравилось работать руками, быть мастером, я мечтала о собственной клинике и открыла ее при первой же возможности. Я начинала в девяностые. С одной стороны, это было время разрухи, но для тех, кто хотел чего-то добиться, — эпоха возможностей. Рынок был совершенно пуст.
Вы скучаете по тем временам, когда были врачом?
Переходя в управление, какое-то время чувствовала дискомфорт. Потому что прием пациентов — своего рода медитация. Совмещая практику с бизнесом, замечала: устаю от круговерти и с удовольствием ухожу в лечение, погружаюсь в помощь пациенту здесь и сейчас, нахожусь в потоке.
Но я научилась и от управления получать такой же драйв. Моему делу уже почти тридцать лет, и я выстроила его по правилам, которые позволяют чувствовать себя комфортно. Умею договариваться, находить нужных людей, с любопытством пробую новое. Я именно предприниматель — человек, который исследует возможности применения своих талантов.
Сегодня «Диомид» — стабильно работающая сеть. Я могу выбирать, какой аппарат и где поставить, каким будет ремонт, как подобрать команду врачей. Здесь много творчества!
Можно ли сказать, что «Диомид» — клиника для всех?
Да, такая установка была изначально. Мы не делим пациентов на категории, не смотрим на итоговый чек: каждый ценен и получает результат, который ему нужен, нравится и наиболее соответствует задачам.
При этом клиники отличаются между собой. У сети есть стандарты сервиса, качества и чистоты, но у каждого филиала своя изюминка — будь то состав профессионалов, атмосфера или оснащение. Пациенты выбирают то, что им ближе. «Диомид» — большая корпорация, и основные мои силы сосредоточены на развитии сети клиник.
У вас впечатляющий список активов: от медицинских клиник до магазина постельного белья. Как выбираете направления для новых проектов?
Часто это логическое развитие. Расскажу на примере. В «Диомид» мы делаем большие закупки расходных материалов и оборудования, нужен менеджер по снабжению. И я подумала: почему бы ему не поручить также закупку для магазина, а параллельно нанять продавцов?
Я пробую разные направления — для опыта, понимания рынка. Предпринимателю важно быть спокойным наблюдателем: дело должно существовать несколько лет, прежде чем можно делать выводы об успешности. Бизнес — игра вдолгую.
Кроме того, магазин гораздо проще стоматологии, поэтому для меня — отдушина, отдых и игра. Плюс здесь я реализую женственную сторону: с любовью отбираю ассортимент. Ведь постельное белье и домашняя одежда — это уют, настроение и комфорт.
Мне интересно все, чем я начинаю заниматься. Это для души!
Управление несколькими бизнесами одновременно — огромная нагрузка. Как распределяете внимание? Есть команда, которой делегируете полномочия?
Делегировать необходимо. Иначе не будет времени и сил на стратегию, новые вершины. У меня сильная команда.
Во-первых, мой сын Павел (Павел Горячев, соучредитель, врач-стоматолог, ортопед и управляющий филиала «Диомид» на Попова, 23 — Прим. ред.) — полноценный партнер и собственник одной из клиник, где сам работает врачом. Я вообще не касаюсь управления этим филиалом — это поле Павла. Он новатор, потрясающий специалист, всегда приходит с интересными идеями. Любит сложные задачи, они его вдохновляют. Постоянно что-то изучает, занимается. И я расту вместе с ним! У него другой, мужской взгляд на дело.
Также у меня есть исполнительный директор, Екатерина Андреевна, с которой мы каждый день на связи, но я могу доверить ей абсолютно любой процесс. Врачи в плане поддержания качества — профессионалы не только в ремесле, но и понимающие, душевные люди, которые не просто лечат зубы, а помогают пациенту индивидуально решить именно его задачи.
Строительство домов в Сочи — совершенно другая сфера по сравнению с медициной. Что вас туда привело?
Опять же случайность, переросшая в интересное направление, которым я горю. Люблю недвижимость и ремонты. Изначально покупала в Сочи землю, затем продавала. Простая схема. А потом захотелось на участке, который снова приобрела, построить дома! Это тоже история про созидание, про реализацию женской энергии.
Этот проект мы делаем с партнером Андреем Маловым. Он живет в Сочи и отвечает за инженерную часть, я — за эмоциональное наполнение, красоту, дизайн. Мы построили три дома: один продали, один готов «под ключ» — даже есть кухня и люстры, третий в процессе. Небыстрая история.
Я умею хотеть — моя сильная сторона. Умею находить ресурсы для воплощения желаний — тоже моя сила.
Вы трудоголик?
Нет, я гедонист. Трудоголик — это тот, кто работает без смысла и души. А я люблю все, чем занимаюсь, и людей. Я вижу, как помочь человеку развиваться. Умею честно сесть, поговорить, найти применение или изменить парадигму отношений.
Я стараюсь, чтобы сотрудники приходили на работу с горящими глазами и предлагали идеи, потому что я умею их воплощать. Но мечтать в одиночку тяжело. Когда мечтаешь вместе с несколькими верными соратниками, это совсем другое дело!
Вы художник от бизнеса?
Я неструктурированный человек, творческая личность. Креативно подхожу к работе и в магазине, и в стоматологии, и в строительстве. Именно благодаря этой жилке я наполнена энергией. Вся моя жизнь посвящена созиданию. И, честно говоря, я получаю от этого кайф.
ул. Попова, 23
ул. Газеты Звезда, 30
ул. 1905 года, 1
ул. Ушакова, 59/2
стоматолог-пермь.рф
vk.com/diomidperm
t.me/diomid_perm
Текст: Людмила Рычина
Фото: Роман Нугманов, Andre Elk
Реклама. ООО «МЦ «Диомид-П». ИНН 5902037086. ОГРН 1165958086018
Комментарии (0)