Три этажа, двадцать четыре кабинета, эксклюзивные для Перми технологии и звание «Клиника года» по версии 59.ru — так выглядит новый стандарт индустрии красоты в городе. За впечатляющим размахом стоит не погоня за статусом, а выверенная стратегия врача, который убежден: у каждого доктора должна быть свобода выбора, а у пациента — доступ к лучшим мировым решениям.
Узнали у основательницы клиники эстетической косметологии и здоровья «БьютиМед» Татьяны Труновой, зачем городу такой масштаб и почему ее главный актив — не новейшее оборудование, а философия, которую невозможно скопировать.
Татьяна, восемнадцать лет в профессии — это серьезный путь. Как все начиналось?
Я из небольшого города и обычной семьи: папа работал вахтовым методом, мама воспитателем в детском саду. Начинала без финансовой подушки и связей. Можно сказать, что я стояла у истоков косметологической индустрии в Перми: когда пришла в профессию, в городе работали около десяти специалистов. Я ездила на все обучения, изучала новые программы и процедуры, бесконечно практиковала. За эти годы увидела, как косметология из чего-то экзотического превратилась в базовую потребность.
Давайте поговорим о новой клинике. После девяти лет успешной работы, что стало главным мотивом запустить обновленный проект?
Мы переехали из двухсот квадратных метров в тысячу — на прежнем месте не хватало пространства для того, что мы хотели дать городу. У меня было семь кабинетов и двадцать сотрудников, люди работали посменно, оборудование стояло в коридорах. Я хотела создать условия, где каждый аппарат находится в отдельном кабинете, врачам созданы достойные условия, а пациенты чувствуют себя максимально комфортно.
Здесь продумано все: от комнаты персонала с душевой и террасой, игровой для детей, до стильного интерьера, отменного сервиса и, конечно, команды профессионалов и целого парка технологий последнего поколения.
Такой масштабной клиники в Перми, возможно, больше не будет. И дело не только в площади: пациенты приходят на энергию руководителя, его концепцию. У меня есть любимая фраза: «Скажи, кто твой пациент, и я скажу, кто ты». И если аппараты можно купить, то нашу философию, подход и ценности скопировать невозможно.
После переезда многие ожидали повышения цен.
Новая клиника, но старые цены. Мы создали такой интерьер не для того, чтобы потом окупать его за счет пациентов. Сделали это, чтобы людям было хорошо, уютно, приятно находиться в пространстве. Все ради вас!
Обратите внимание, у многих частников или в небольших салонах красоты цены такие же и даже выше — у них нет потока и экономика другая. Мы же работаем на соотношение цены и качества. «БьютиМед» — в том числе это доступность хорошей медицины.
Какие ценности вы заложили в основу?
Честность, ответственность, профессионализм. Главный принцип: мы смотрим на людей как врачи. Задаем себе вопрос «Чем мы можем помочь?», а не «Сколько он готов потратить?». Не навязываем услуги, у врачей нет планов продаж. Неважно, какой чек делает пациент — важно, что мы решили его проблему. Для нас нет разницы, студент перед нами или жена миллиардера. Только человек, задача, результат. Люди это чувствуют — у нас высокий возврат пациентов именно поэтому. При этом у нас нет ВИП-персон. Все равны.
У вас более тридцати аппаратов. Зачем так много?
Моя задача — закрыть все потребности пациента и дать доктору свободу выбора, чтобы он мог сказать: «У меня есть этот аппарат для решения этой проблемы, этот — для той». Тогда врач не будет одной системой решать разные задачи только потому, что инвестиции нужно окупить. У нас это исключено. Врачи специализируются на том, что им нравятся. Я слышу сотрудников, и моя задача — раскрыть в них лучшее.
Расскажите о процедуре EMFACE.
Это программа для стимуляции мышц лица, представленный в Перми эксклюзивно у нас. Стареют именно мышцы — они растягиваются, теряют тонус, провисают. EMFACE возвращает мышце молодое состояние — это фундаментальная основа лифтинга.
Вы открыли направление диагностики рака кожи. Как косметология связана с онкологией?
Когда я задала себе вопрос «Что я оставлю после себя?», поняла: хочу спасать жизни. Косметология — это улучшение качества жизни, но не спасение в прямом смысле. При этом я не хотела делать клинику многопрофильной — верю, что нужно заниматься любимым делом, быть в своей экспертизе. И нашла точку пересечения. К нам приходит много запросов на удаление родинок. И несколько раз мы обнаружили рак кожи на ранних стадиях. Спасли жизни — буквально! Нашла: вот она, миссия. Вот где я могу реализовать свое желание, не выходя из косметологии.
Рак кожи плохо поддается диагностике, особенно на ранних стадиях. Он молодеет — это один из самых сложных и коварных видов онкологии. Поэтому я пригласила в команду прекрасного онколога-дерматолога, и мы внедрили диагностическую программу FotoFinder. Такая процедура проводится только в онкологическом центре, но туда сложно попасть, да и для многих это психологически тяжело.
Наша диагностическая программа проводит полное сканирование всего тела с использованием искусственного интеллекта. Она фотографирует и анализирует все родинки, запоминает их характеристики, сохраняет, чтобы отслеживать динамику. Вы не видите родинки на спине, на волосистой части головы. А врач с ручным дерматоскопом физически не может оценить всю картину целиком за один прием — это совершенно другой уровень онкодерматологии.
Процедура стоит всего тридцать тысяч рублей, проходить нужно раз в год. Это прекрасная инвестиция в свое здоровье. Сравните: тридцать тысяч в год или диагноз на поздней стадии, когда помощь будет стоить несоизмеримо дороже, и не только в деньгах.
Мы делаем биопсию прямо в клинике. В Перми, кроме онкологического центра, больше никто этим не занимается. Только к нам можно прийти с таким запросом и получить полный цикл помощи. Мы хотим поднять уровень дерматовенерологии в городе, донести: рак кожи можно предотвратить.
Также в клинике есть отделение эстетической гинекологии.
Мы занимаемся подготовкой женщин к беременности и реабилитацией после родов, интимным омоложением. У нас есть стул Emsella, программы EVA и FOTONA: это не только эстетика, но и нормальная половая жизнь, здоровье, возвращение качества жизни.
Важно формировать новое отношение женщин к себе: мы достойны жить здоровыми. Не нужно терпеть дискомфорт, считать, что «после родов так у всех».
Как бы вы кратко сформулировали миссию «БьютиМед»?
Создавать здоровую красоту и высокое качество жизни. Помогать, как настоящие врачи.
Пермская ул., 33
b-med59.ru
vk.com/beautymed59
t.me/beautymedperm
Текст: Людмила Рычина
Фото: Алексей Слай, архив «БьютиМед»
Реклама. ООО «Медицинский центр красоты «БЬЮТИМЕД». Пермь, ул. Советская, 26а. ОГРН 1165958104905
Комментарии (0)