Настоящие правила бизнеса

10 ньюсмейкеров года рассказывают, как управлять не только собственным делом, но и своей жизнью. 

/генеральный директор салонов красоты «Мозаика» и бутиков «Мистерия»/

Два салона красоты и два бутика – модный бизнес требует не только наличия хорошего вкусa, но и твердости, грамотного управления и постоянного развития. Недавно Полина открыла новый бутик на улице Жуковского, куда обещает привезти принципиально новые для города марки.

Что важного произошло в вашей жизни за последнее время?

Я поняла, что я счастливый человек: дело, которым я занимаюсь, – любимое. Недавно я была в Барселоне на тренинге «Креативность в менеджменте» для руководителей и владельцев компаний, где поняла, что креативность – это особенный взгляд на жизнь, способность находить эффективные нестандартные решения в бизнесе. После тренинга у меня появилось «второе зрение» – способность осознавать стереотипы и умение преодолевать их. Неважно, чем ты занимаешься, все зависит только от тебя, главное – понимать, что мир меняется и нужно меняться вместе с ним. Теперь собираюсь на тренинг в Кению – мне кажется, это будет экстремальное путешествие. Люблю такие вещи. Моя мечта – участие в проекте «Последний герой».

Как строилась ваша карьера?

Я закончила филологический факультет СПбГУ по специальности «английский язык и литература». В стране все стремительно менялось, появилась возможность работы в иностранных компаниях. Это был серьезный этап в моей жизни – шесть месяцев интенсивного обучения в сфере гостиничного менеджмента. Изучали международные стандарты и методы обслуживания клиентов. После каждого этапа был экзамен, нa котором кто-то отсеивался. Я благополучно дошла до конца и проработала в гостиничном бизнесе около двух лет. Этот опыт работы в сфере услуг и сервиса оказался очень важным. Следующим шагом моей карьеры стала работа в испанской табачной компании переводчиком и офис-менеджером. Там я научилась работать в команде. Затем пришло решение заниматься собственным делом, и я открыла салон красоты. Проект оказался очень успешным. Помогли предыдущий опыт работы и умение выбрать лучшее из возможного. Появилось большое количество клиентов, которым понравилось то, что мы делаем. Дальше – больше: открыла бутик «Мистерия», затем второй салон красоты «Мозаика» и еще один бутик. Мои клиенты – это требовательные и разборчивые люди, которые не боятся экспериментировать и понимают, что мода – это всего лишь игра и к ней надо относиться с иронией. Самое главное – иметь свой собственный стиль.

Вы помните, как и когда заработали первые деньги?

Классе в седьмом мы отдыхали в деревне – и я где-то прочитала, что существуют специальные пункты, куда за деньги принимают зверобой и пиявок. Я организовала всю деревню – пиявок собрали три литра. Мы оставили банку на берегу, накрыв марлей, – и все они вылезли. Но я не сдавалась и очень эмоционально убедила всех отправиться на сбор зверобоя. Дело это хлопотное: нужно его нарвать, связать в пучки, высушить и за несколько километров нести сдавать. Практически все участники отсеялись в процессе затеи, остались только мы с подругой. Я видела перспективу и не сдавалась. Мы получили рублей по пять. Уже тогда проявился мой характер: если мне интересно и я верю в успех, то обязательно доведу начатое дело до конца.

Какой вы руководитель?

Требовательный, ориентированный на успех, стремящийся развиваться и находить нестандартные творческие решения. Я считаю, что хороший руководитель – тот, кто умеет контролировать, управлять процессами и людьми и правильно делегировать полномочия. Руководитель должен быть интересным человеком с богатым внутренним миром: пустой человек не может отдавать, а руководитель себя отдает. Необходимо знать свой бизнес сверху донизу, слева направо и по диагонали.

Что является лучшей мотивацией для персонала?

Точно не деньги. Интерес, возможность обучаться и перспектива. Мой персонал – это единомышленники, которые знают ответы на вопросы «кто мы?», «в чем смысл нашей деятельности?», «куда мы идем?».

К чему вы стремитесь?

Узнать то, что еще не узнала. Сделать то, что еще не сделала. У меня много идей и нет слова «не могу». «Не могу» для меня значит «не хочу».

ФАКТ
1992 год. Работа и обучение в сфере hotel management.
1994 год. Работа переводчиком и менеджером в западной компании.
1999 год. Открытие первого салона красоты «Мозаика».
2001 год. Открытие первого бутика «Мистерия».
2006 год. Открытие второго салона красоты.
2007 год. Открытие второго бутика.


Наши проекты

Комментарии (0)

Авторизуйтесь
чтобы оставить комментарий.

Читайте также

По теме