Знакомьтесь! Марина Мосина — бьюти-визионер, руководитель центра эстетической медицины Mosina Clinic и героиня обложки «Прм.Собака.ru»

Как устроен косметологический хаб с ИИ-консилиумом

Марина, ваша история как доктора выглядит очень последовательно: частная косметологическая практика в своем кабинете логично переросла в клинику из-за большого потока благодарных пациентов. Создание многопрофильной клиники, большой Академии и запуск собственного бренда косметики — это уже предпринимательский путь или все еще путь врача?

Мне кажется, я в первую очередь, все-таки остаюсь доктором. Для меня всегда была важнее именно медицинская сторона вопроса. Наше развитие построено не на грандиозных бизнес-планах, а на желании дать пациентам нечто большее. Например, у нас никогда не было цели открыть Академию. Просто в какой-то момент мы стали получать сообщения: «А вы случайно не обучаете? Очень хотелось бы у вас учиться».

То есть вы расширялись не ради масштабирования, как сейчас модно говорить в бизнес-кругах, а чтобы усилить косметологию?

Именно. При этом мы не хотели превращаться в поликлинику. Косметология осталась ядром. Однако для более глубокого подхода к проблемам пациентов мы расширили команду специалистов. Теперь у нас ведут прием гинекологи, которые занимаются в том числе эстетической гинекологией, и эндокринолог-диетолог.

Кроме того, мы оснастили клинику аппаратом УЗИ и открыли процедурный кабинет, где в сотрудничестве с одной из крупнейших лабораторий можно сдать любые анализы, а также пройти курс капельниц.

Мы понимаем, что пациент приходит не просто с запросом «хочу игольчатый RF-лифтинг», а за изменениями, которые он дает. И нам важно, чтобы он получил ожидаемый эффект. Если по результатам анализов у пациента банальный дефицит белка, то какой бы классный аппарат у нас ни стоял и какой бы гениальный врач ни выставлял параметры, у организма просто не хватит ресурсов на выработку нового коллагена. Так что теперь наши пациенты могут в одном месте получить действительно полный комплекс услуг для своей красоты.

Аппарат УЗИ же позволяет нам работать со сложными случаями, например, удалением филлеров под полным визуальным контролем. Именно поэтому пациенты с осложнениями едут к нам за помощью даже из других городов.

Зачем еще УЗИ косметологу?

Для более тщательной подготовки к процедуре и во имя результата! Например, для анализа состояния подкожно-жировой клетчатки, а также для выставления более точных параметров при проведении SMAS или RF-лифтинга.

С чего пациенту важно начать путь, чтобы он получил тот самый результат?

Все начинается с глубокой консультации с полным погружением в запрос пациента, которая обязательно включает в себя компьютерную диагностику кожи с использованием искусственного интеллекта. Мы дарим ее каждому первичному пациенту. Мы долго искали аппарат, который бы нас устроил, меняли несколько моделей, и сейчас я уверена, что у нас стоит лучший из существующих. Он выдает подробнейший отчет на восьми листах, который мы распечатываем и отдаем пациенту на руки, чтобы дома можно было спокойно все изучить.

Да, опытный врач и так многое видит, но аппарат показывает то, что скрыто. Например, глубокий пигмент, который проявится только через несколько лет. А значит, мы сможем начать работать на профилактику уже сейчас. Мы стремимся изменить сам подход к косметологии, чтобы это была не борьба с симптомами, а превентивная медицина, направленная на первопричину.

Про баланс между врачом и боссом, ночные совещания и почему у врачей Mosina Clinic не бывает самодеятельности

Как на фоне такого масштабного роста клиники родилась Mosina Academy? И как быть уверенным, что ты выпускаешь готового специалиста?

Когда мы переезжали, не хотелось бросать место, с которого все началось. И раз были запросы на обучение, мы решили попробовать. Тем более, в нашем городе не хватало фундаментального, качественного образования для косметологов.

Мы сами прошли этот путь и знаем, что главное — это практика. Поэтому у нас есть собственная база моделей, и студенты начинают практиковаться уже со второго-третьего дня. Преподаватели Академии — это обязательное условие — только практикующие специалисты, в том числе врачи нашей клиники. Не теоретики, а люди, которые каждый день работают с пациентами и знают все самые актуальные программы. Причем за разные блоки: инъекции, аппаратные программы, массаж — у нас отвечают разные специалисты, и каждый силен в своей отрасли.

Что важно, у нас есть и медицинская, и образовательная лицензии, а наши студенты получают дипломы государственного образца, которые мы заносим в Федеральный реестр сведений о документах об образовании, что позволяет им сразу легально работать.

Управлять таким большим организмом, где больше пятидесяти сотрудников, и при этом оставаться практикующим врачом — это колоссальная нагрузка. Кто вам помогает держать все под контролем?

Безусловно, это команда. У меня есть управляющая Елена Спирина, которая занимается множеством вопросов и в клинике, и в Академии, главный врач Екатерина Старцева, которая отвечает полностью за медицинский отдел и отел маркетинга, во главе с Екатериной Попковой.

Я же присутствую везде по чуть-чуть. Иногда чувствую себя хомячком в колесе. (Смеется.) Но ни за что не хочу уходить от практики. В первую очередь, я врач, я обожаю работать с пациентами и никогда от этого не откажусь. Устаю страшно, ухожу из клиники позже всех, но я абсолютно счастлива. Сейчас у меня всего один такой день в неделю.

Стратегические же решения мы принимаем нашим «клубом трудоголиков», как мы его называем: я, управляющая и маркетолог. Иногда какая-то идея может прийти в два часа ночи, и мы начинаем ее обсуждать. Сами ставим себе задачи — сами их и реализуем.

Врачи в вашей клинике разрабатывают собственные протоколы. Как вы находите баланс между их авторским видением и общими стандартами клиники?

Я бы назвала это не авторскими, а клиническими протоколами. При этом ни один врач не введет свой протокол в работу, пока мы не обсудим новую программу или наработку на врачебных круглых столах, а главный врач ее не утвердит. У нас уже накоплен реальный багаж собственного опыта и знаний, но по-прежнему все так же важно нарабатывать его и дальше.

Например, со SMAS-лифтингом мы работаем давно и уже выработали свои, более эффективные протоколы, чем стандартные от производителя. Мы специально приглашали тренера из московской клиники пластической хирургии, которая поделилась с нами уникальными техниками.

Должен ли косметолог быть лицом своей клиники? Пробовать все процедуры и косметику на себе?

Однозначно. Конечно, бывают процедуры, которые не показаны по возрасту или имеют противопоказания, — в этом случае нет. Но в целом, пользоваться услугами своей клиники — это обязательно. Только так ты можешь внятно рассказать пациенту, чего ждать от процедуры, как будет проходить реабилитация. То же самое с косметикой. Я стараюсь подбирать для своей кожи средства из разных наших линеек, которые мне подходят. Это помогает понимать текстуры, ароматы, комфорт в нанесении. Когда ты сама все попробовала и видишь результат, об этом гораздо проще рассказать. И это, безусловно, вызывает больше доверия.

Про натуральный ПДРН и легкий флюид, который спасает при суровой уральской зиме

На рынке так много хорошей косметики. Чего вам в ней не хватало, что вы решились на огромное дело — создание собственного бренда?

За последний год мы заметили, что число пациентов с чувствительной кожей и нарушениями защитного барьера выросло процентов на двадцать. Во многом это связано с бесконтрольным использованием кислот и увлечением корейской косметикой, которая создана для совершенно другого, более плотного типа кожи.

Мы захотели создать универсальный продукт, который подошел бы всем — и в двадцать, и в пятьдесят лет, с сухой или жирной кожей — и в первую очередь, решал бы проблему восстановления барьерных функций.

Как происходил поиск формулы?

Можно было пойти простым путем — сейчас многие предлагают контрактное производство. У производителей есть готовые формулы, и они просто выпускают их под любой этикеткой. Нам это было совершенно неинтересно. Если уж заходить в эту историю, то погружаться по-настоящему, разрабатывать формулы самостоятельно и с нуля.

И здесь судьба свела нас с пермским химиком-технологом, кандидатом технических наук Юлией Рожковой. У нас совпали ценности. Она давно работает в косметической химии и как раз специализируется на разработках для самой чувствительной кожи, вплоть до формул без отдушек. Мы поняли, что должны что-то сделать вместе.

Продукт прошел все необходимые испытания, в том числе на базе нашего краевого центра по дерматовенерологии и косметологии. Мы тестировали все по отдельности: сначала базу, потом с добавлением ПДРН, потом с отдушкой. Только одну отдушку мы выбирали месяц! Так, после полугода разработок, в декабре 2025 года появился наш первый продукт — крем с церамидами и ПДРН.

ПДРН сейчас очень популярный компонент. В чем уникальность вашего?

В его происхождении. Наш ПДРН — это уникальная молекула, выведенная Юлией при поддержке нашего Политехнического университета. Это натуральный ПДРН из ДНК рыб семейства лососевых, а не растительный, как у многих корейских брендов. И сырье для него поставляется местным форелевым хозяйством, хотя обычно производители закупают готовые ингредиенты из-за рубежа. То есть разработка, ингредиенты и производство — все пермское. То, что мы производим крем такого высокого качества в России — наша особенная гордость.

Вы упомянули, что долго выбирали отдушку для крема. Как вы в итоге остановились на иланг-иланге?

Сначала мы вообще думали сделать крем без отдушки, ведь абсолютно любой ароматизатор — потенциальный аллерген. Но потом мы поняли, что для нас самих уход за кожей — это ритуал. Нам нравится, когда средство приятно пахнет, это часть утреннего настроя. Совсем без запаха было бы скучно, а технический запах, учитывая, что в составе есть производственные рыбы, — точно не вариант.

Мы остановились на натуральной растительной отдушке, так как она минимизирует риски аллергии. Но когда начали изучать свойства иланг-иланга, поняли, что это идеальное попадание. Во-первых, он сам по себе обладает противовоспалительным и увлажняющим эффектом. Во-вторых, это известный афродизиак, что влияет на эмоциональное состояние. А потом мы нашли исследование, которое показало, что молекулы иланг-иланга являются энхансерами, то есть проводниками. Они помогают активным ингредиентам, в нашем случае ПДРН, проникать в более глубокие слои кожи! Представляете? Получилась замкнутая система, где каждый компонент, даже отдушка, работает на общую цель. Тут все сошлось.

Как приняли новинку пациенты?

Мы только анонсировали запуск, а у нас уже был список желающих. Когда приехала первая партия, она разлетелась практически мгновенно, пришлось срочно заказывать еще перед Новым годом.

Особенно всем полюбилась легкая, флюидная текстура. Обладатели жирной и комбинированной кожи часто не любят плотные, тяжелые кремы, а наш флюид быстро впитывается, его можно использовать как базу под макияж. Он комфортен абсолютно для всех — для женщин и мужчин, и даже для детей.

Многих зимой смущают легкие текстуры. Кажется, что питания и увлажнения не хватит.

Да, был и такой вопрос. Пациенты не могли понять, за счет чего происходит такое глубокое увлажнение от, казалось бы, невесомого флюида. А секрет в большом количестве церамидов в составе. Когда кожный барьер нарушен, церамиды работают как кирпичики в кладке — они «ремонтируют» его и, что самое главное, не дают испаряться собственной влаге из кожи. Плюс, конечно, в составе есть масло ши и гиалуроновая кислота. Эта комбинация позволяет сохранить увлажненность и питание даже зимой, несмотря на легкость текстуры.

Кстати, в 2025 году в США были проведены исследования, целью которых было выяснить, какие кремы действительно могут называться увлажняющими и исполнять свою главную функцию. Было проанализировано более шестидесяти кремов с различными составами, и ученые доказали, что крема с содержанием гиалуроновой кислоты, мочевины и церамидами обладают самой высокой способностью сохранять влагу в коже. Как вы уже догадались, в нашем креме все это есть.

Получается, у вас вышел продукт, идеально адаптированный и для ежедневного ухода, и для уральских реалий с их резкими перепадами температур, сухим воздухом от отопления и пляжным отдыхом?

Можно и так сказать. Он и вправду универсален. Я сама тестировала его в отпуске на море. В жару совсем не хочется тяжелых текстур, но кожа после солнца и соленой воды требует увлажнения. Крем показал себя отлично, я его даже на тело наносила. Тестировала и на ожоге, конечно, не на свежем, а на второй-третий день. Благодаря ПДРН в составе, основное действие которого — регенерация, он действительно стал заживать быстрее.

Логично спросить: что дальше? Видя, как успешно стартовал первый продукт, каким видится путь развитие бренда?

Обратная связь нас так вдохновила, что мы уже разрабатываем следующий продукт — гель для умывания. И теперь мы привлекли к этому процессу фокус-группу из наших пациентов. Они тестируют разные текстуры и отдушки, заполняют чек-листы, и мы вместе создаем идеальный продукт.

Нам важно, чтобы средство не оставляло чувства стянутости, даже если не удалось сразу нанести крем. Чтобы оно хорошо снимало декоративную косметику без мицеллярной воды. Текстура, отдушка — все имеет значения.

Один крем против гигантов: как пермский бьюти-стартап покорил Стамбул

Вы уже вышли на международный уровень и представляли свой крем на выставке в Стамбуле. Как ощущения?

Мы сами были в шоке! Нас пригласили на международную выставку, когда мы еще даже в России нигде не выставлялись. Конечно, мы согласились и за три недели в бешеном темпе готовили брошюры на английском, стенд, видео.

Это был потрясающий опыт. Рядом с нами стояли гиганты вроде «Тенториума» с огромным ассортиментом, а мы — с одним кремом. (Смеется.) К нам подходили представители из разных стран мира: врачи, дистрибьюторы, владельцы клиник и аптек. Те, кто разбирается, первым делом смотрели на состав. И когда они видели наши активы, концентрации, когда узнавали, что у нас натуральный, научно разработанный ПДРН, их реакция была бесценной. Мы собрали много контактов и надеемся, что скоро наш крем появится на международном рынке.

Такие масштабы уже на старте не пугают?

Нет, не пугают. Все происходит как-то само собой, последовательно. Ты либо принимаешь этот вызов и идешь вперед, либо боишься и стоишь на месте. Нам не страшно. Наоборот, очень интересно, что будет дальше.

Что, как вам кажется, помогает вам не сходить с этого пути, не бояться, и, даже если вы устали, вставать и делать?

Я просто люблю свою работу. Да, я безумно устаю, потому что и в субботу, и в воскресенье постоянно нужно что-то решать, ты никогда полностью не отключаешься от процесса. Но силы дает именно любовь к своему делу. Мне нравятся мои пациенты и наша сфера, нравится постоянно развиваться, приглашать специалистов для обучения и учиться самой.

Вдохновение я черпаю из двух вещей. Первое — это учеба. В косметологии она бесконечна и очень разнообразна. А второе — это пациенты. Их искренняя благодарность, их горящие глаза, их результаты. Больше ничего и не надо.

Вы упомянули учебу. А сейчас сами готовитесь снова заявить о себе, но уже на международной выставке InterCHARM.

Да, и это удивительное чувство. Я помню, как раньше приезжала в Москву на InterCHARM еще простым врачом, даже до открытия клиники, и ходила там с открытым ртом, все разглядывала. А теперь мы будем стоять там со своим стендом. Иногда сама от себя в шоке. Если бы мне кто-то сказал раньше, что все так будет, я бы, наверное, даже не поверила, что такое возможно.

Большое восхищение вызывает то, что при всем этом вы остаетесь собой и продолжаете искренне удивляться тому, что происходит. Это редкое качество для человека, добившегося такого успеха.

Спасибо! Думаю, это заслуга моей мамы и моего воспитания. Я очень простой человек. Хотя почему-то у тех, кто меня не знает, часто складывается другое впечатление. Видимо, есть стереотип, что успешный руководитель должен быть жестким, высокомерным. Но когда люди узнают меня ближе, их мнение меняется.

ул. Чернышевского, 15В
mosina-clinic.ru
vk.com/mosina.clinic
​​​t.me/mosinaclinic
max.ru/mosina_clinic

Фото: Валерия Трушина, Екатерина Фотина

Продюсер: Екатерина Фотина

Стиль: Алена Кобылянская

Визажист: Алена Можаева

Интервью: Анастасия Толкач

Одежда: бутик Yana Besfamilnaya (Петропавловская ул., 11А), мультибрендовый магазин Galleria Russian Brands (Петропавловская ул., 73А, ТРЦ «iMall Эспланада»)

Украшения: салон элитных аксессуаров «Эталон» (Сибирская ул., 37, ТЦ «Галерея»)

Благодарим за помощь в проведении съемки дилерский центр «Дилос Экстрим»

Реклама. ООО «МОСИНА КЛИНИК». Пермь, ул. Революции, 24, офис 6. ОГРН 1185958014901