Вечнозеленый Hilton Garden Inn Novorossiysk первым распахнул свои двери после карантина. Выстраиваемся в очередь на три живописные террасы (с соблюдением социальной дистанции!), спасаемся от жары в кристально чистых водах бассейнов и с нетерпением ждем новых событий: жизнь возвращается — и загорается, как положено, в самом сердце.
Ахмед Абдельсамие
Управляющий отелем Hilton Garden Inn Novorossiysk
Сегодня наш приоритет, о котором мы думаем и днем, и ночью, — это безопасность: как для гостей, так и для сотрудников Hilton Garden Inn Novorossiysk. Каждое утро перед сменой наши работники замеряют температуру и расписываются в специальном в журнале. В течение дня процедура повторяется еще 3–4 раза. То же самое в отношении гостей — при заселении фиксируем температуру, и если она повышенная, отказываем в размещении. Очень благодарны за понимание: безопасность — это не прихоть, а наша общая ответственность, мы не можем рисковать и ставить под угрозу здоровье и благополучие людей ради прибыли. У нас нет особых предписаний для гостей, но сеть Hilton придерживается инструкций Роспотребназдора и еще более расширенных международных стандартов очень строго: всем сотрудникам выдаются маски, которые они меняют каждые два часа; мы усилили химобработку и выделили дополнительный бюджет на меры безопасности. Все для того, чтобы отдых наших гостей был безоблачным — да, ситуация непростая, но это не конец света. Пусть Hilton Garden Inn Novorossiysk будет для вас островком спокойствия и стабильности — местом, где тревоги последних месяцев отступят, а тело и душа получат долгожданный отдых.
Конечно, приехать к нам пока готовы не все, но мы по-прежнему встречаем каждого с искренней улыбкой, потому что рады самой возможности снова принимать любимых гостей. Мы — это вся семья Hilton Garden Inn Novorossiysk: в карантин мы не сокращали коллектив и никого не увольняли, потому что гордимся профессионализмом наших сотрудников, который не купишь за деньги. Ждем в гости!
Наталья Квитко
Начальник хозяйственного отдела
Когда объявили карантин, для нас отель не закрылся — ведь это большой дом, который живет своей жизнью, и без должного ухода и внимания может погибнуть. Мы поддерживали все системы жизнедеятельности: обрабатывали номерной фонд, следили, чтобы он оставался в состоянии технической готовности, проветривали помещения, проливали воду. Отель неслучайно называется Garden Inn: у нас много растений, и они тоже грустили без гостей, их улыбок и разговоров. Ухаживая за ними, мы воссоздавали теплую атмосферу, чтобы она не ускользала из стен нашего дома. Поддерживали чистоту и порядок и ждали того дня, когда сможем, наконец, открыть двери — так что, когда он наступил, были на 100 % готовы.
Сознание людей изменилось: бизнес, и не только гостиничный, уступил место заботе о жизни и здоровье людей — любая халатность и уловки в этом вопросе недопустимы. Своей работой и состоянием отеля мы хотели бы показать гостям, что у нас им нечего бояться. В Hilton Garden Inn Novorossiysk есть все условия и технические возможности, чтобы гарантировать безопасность. В уборке мы используем сертифицированные по международным стандартам средства, в шаговой доступности на всей территории отеля есть антисептики, а ресторанная и номерная посуда обрабатывается при высокой температуре в жарочных шкафах.
Приятно, что первые гости уже оставляют положительные отзывы: уходя, люди благодарят от души, мы видим их искрящиеся глаза, и для персонала это самый большой подарок. Хочется верить, что так хотя бы немного помогаем гостям психологически справиться с кризисом, делаем все, чтобы их сердца оттаяли. (Улыбается.) Сейчас многим тяжело, но вместе мы справимся — а впереди будет много радостных моментов, которые обязательно проведем вместе.
Жанна Ильинская
Менеджер по рекламе и связям с общественностью
Наконец-то Hilton Garden Inn Novorossiysk открыл двери: сегодня гости в полной мере могут воспользоваться всем комплексом услуг, включая бассейн, сауну, спортзал, ресторан и три летние террасы: F1RST на первом этаже, любимый KISLOROD и новую площадку JAM у открытого бассейна на втором этаже. К сожалению, мы пока не можем дарить ту тусовку и беззаботное ощущение праздника, как это было до режима ограничений, — хотя бы потому, что должны соблюдать социальную дистанцию и ограничивать количество посетителей. Скажем, на идеальной для жаркого летнего дня террасе F1RST — прохладной и оборудованной увлажнителями — свободно помещаются шестьдесят-семьдесят человек, но мы вынуждены сокращать это число вдвое. Но это временные меры: у всех нас есть родные и семьи, поэтому хочется, чтобы и гости, и сотрудники были в безопасности, радостны и счастливы. Так что мы немного переосмысливаем прежние форматы вечеринок: делаем ставку на атмосферные лайв-сессии, куда можно прийти не просто послушать музыку, но и, главное, пообщаться с друзьями и любимыми. Мы видим, как этого общения не хватало: все соскучились по живому человеческому контакту.
Площадка KISLOROD останется нашим флагманом — с головокружительным видом на бухту, пожалуй, лучшим в городе. Здесь будет отличный гриль: мужчины смогут насладиться за ужином любимыми стейками, а девушки — легкими овощами и свежайшими морепродуктами.
Новую жизнь мы даем площадке JAM: в прошлом году это был просто бассейн и бар при нем, а сегодня мы представляем обновленное finger food меню с мексиканским уклоном — хочется, чтобы гости сполна чувствовали атмосферу пляжного отдыха. Все мы понимаем, что заграница еще какое-то время останется закрытой, и скучаем не только по общению, но и по высококлассному комплексному сервису.
Открываются в Hilton Garden Inn Novorossiysk и конференц-залы — мы снова помогаем нашим клиентам организовывать любые бизнес-мероприятия в соответствии с нормами Роспотребнадзора. Традиционно активно идут запросы на выездные регистрации и свадьбы: сложно придумать более продуманную и удобную инфраструктуру, чем предлагает наш отель. К брони доступны две террасы — на втором этаже, с выходами из конференц-зала, и на восьмом. Обе с восхитительными панорамными видами — живописные фотографии и солнечные эмоции молодоженам обеспечены!
Весь карантин мы провели в изоляции, и сегодня каждому хочется снова чувствовать общность с другими людьми, перестать волноваться о будущем и получать комфорт и качество в мелочах. Мы дарим эту радость и концентрируем в Hilton Garden Inn Novorossiysk всю южную сердечность — пусть будет нашим общим оазисом.
Отель Hilton Garden Inn Novorossiysk
Новороссийск, наб. Адмирала Серебрякова, 29г,
тел. (8617) 767-600
Комментарии (0)