Редакции стало абсолютно понятно - основатели автошколы "Вектор" создали не банальную автошколу, а платформу для взращивания ответственных водителей. Своим примером показывают: местный бизнес может и должен формировать будущее и вдохновлять на большие дела. Кажется, курс на лидерство, безопасность и развитие – не только Омска, но и всей России – взят!
В 2025 году «Вектор» отметил свой первый большой юбилей. В далеком 2015-м вы могли предположить, что компания пройдет такой долгий путь?
Семен: Я всегда воспринимал путь как последовательность небольших, но важных шагов. Мы никогда не пытались сорвать звезду с неба сразу. Открывались, пробовали, закрывались, снова пробовали. Радовались тому что есть, не создавая себе завышенных ожиданий. И, наверное, именно этот подход – делать каждый следующий шаг чуть лучше предыдущего – и привел нас в точку десятилетия.
Алексей: Хочется сказать, что все было частью большой стратегии, и мы уверенно шли к конкретным вершинам. Но если честно – нет. Уверенности «в десятилетии» не было. Мы просто старались выжимать максимум из каждого дня, принимать решения, ошибаться, снова делать – и так шаг за шагом приходили туда, где мы есть. Постепенно становились мудрее, начинали планировать. Иногда это даже чуть замедляло нас. Поэтому нам так важно, чтобы в команде были люди, которые не теряют той самой первоначальной дерзости, смелости брать и делать, не перегружая себя сомнениями.
Сильно ли изменились ваши бизнес-взгляды за эти годы?
Семен: Лично я пересмотрел свое отношение к мотивации команды. Раньше казалось: чем больше люди работают, тем больше зарабатывают, тем больше счастливы. Сейчас понимаю, что финансовая мотивация работает до определенного уровня. А дальше человек растет с ростом ответственности и понимания ценности своего вклада. Неизменным, пожалуй, осталось одно: нельзя забывать людей, которые помогли тебе на пути.
Алексей: Как и десять лет назад, я уверен, что без сильной команды рост невозможен. А вот подход к построению взаимоотношений с этой командой сильно поменялся. Сейчас я наблюдаю, что чем более прозрачно все выстроено внутри, тем более эта история управляема. Чем больше ты доверяешь своим сотрудникам, чем больше погружаешь их в процессы, которые ранее были скрыты, тем у них ответственности к делу становится больше и больше погруженности появляется.
Какими важными нововведениями ознаменовался для вас этот год?
Семен: Выстроили новую сбалансированную структуру по регионам, на основе которой многие партнеры быстро выросли в материально-технической базе. Начали оцифровывать больше процессов, особенно наем сотрудников. У нас впервые появился полноценный HR**-департамент, который дает аналитику по найму, текучке, закрытым вакансиям. Это сейчас огромное подспорье для дальнейшего скачка в развитии.
Алексей: Важное нововведение – отдел контроля качества. Мы впервые начали проводить системные измерения: NPS***, анализ клиентского опыта, сбор фактуры для улучшений. Пока можно сказать, что отдел в зачаточном состоянии, но мы уже видим результаты и задаемся вопросом: «Как мы обходились без этого раньше?». Мы переписали регламенты, распределили ответственность по лицам, для которых они предназначены. Четкие инструкции – это скрупулезная, но важная работа, которая жизненно необходима при нашей скорости масштабирования. И да, часть регионов пришлось переформатировать по партнерам, по структуре управления. Наведение порядка случилось по всем фронтам.
А если говорить о трудностях: с какими проблемами вы столкнулись в уходящем году и пугает ли вас налоговая реформа грядущего года?
Семен: Нет, у нас нет рисков закрытия школ или кризиса по городам. Но есть обратная сторона медали и задача – помогать партнерам расти даже тогда, когда у них и так все хорошо. Иногда зона комфорта сильнее тормозит развитие, чем кризис.
Алексей: У нас уже настолько искажено восприятие трудностей, что мы смотрим на них как на условия, в которых появляются новые окна возможностей. Мы даже специально создаем неудобства для себя и команды, чтобы выявить слабые места. (Улыбается.) И это работает: там, где было тонко, рвется, и мы перестраиваемся. В этом году мы окончательно утвердились как цифровая IT*-компания, получили статус резидента «Сколково». Планируем все наши наработки в части программного обеспечения внести в реестр отечественного ПО и участвовать в госзаказах, в грантах. Изменения происходят каждый день и будут происходить. Это один из принципов «Вектора».
Полное интервью читайте в электронной версии журнала
Текст: Валерия Зубова
16+
Комментарии (0)