Андрей Вильев

Как вы пришли в профессию? Было ли это мечтой?
Никогда не мечтал связать жизнь со стройкой, скорее могу сказать: «так вышло». Все началось, когда знакомый устроил меня в компанию, занимающуюся установкой пластиковых окон. Там я учился монтажу, потом стал заниматься отделкой, был разнорабочим, и меня заметил очень хороший маляр, обучил своему ремеслу. А дальше все как-то закрутилось: я рос, росли амбиции. Мой путь в какой-то мере можно назвать самым обычным, что называется, «с низов». Одно точно: учился всему сам — двенадцать лет я работал руками, а потом основал собственную компанию, которая работает уже восемь лет. Получается, что общий стаж в стройке – двадцать лет. И я не хочу отказываться от этого бизнеса, хоть он и один из самых стрессовых, на мой взгляд.

То есть, когда вы открывали Villart, у вас не было опыта в предпринимательстве? На что опирались?
Сначала скажу так: в предприниматели идут те люди, которые любят боль и страдания (улыбается. – Прим. ред). Есть ведь те, кто выбирает спокойный путь: вернуться домой в 18:00, сесть на диван, посмотреть телевизор – чтобы вокруг бегали дети, чтобы все было стабильно. Но я не такой, и потому в какой-то момент решил открыть свое дело.
Поскольку я работал в компании, где, на мой взгляд, не очень хорошо относились к мастерам, то мне хотелось создать бизнес совсем иной – по высоким европейским стандартам, где с уважением относятся к сотрудникам, ценят их. За восемь лет я ни разу никому ни на один день не задержал зарплату – это принципиальная позиция, и так должно быть в любом бизнесе. Мне в целом хотелось стремиться к идеалу, и я начал создавать идеальный офис, но понял одну горестную вещь: зачастую, чем лучше условия для сотрудников, тем меньше они хотят работать. Люди расслабляются, порой принимая хорошее отношение за слабость, и мои фантазии оказались неосуществимы (по крайней мере, пока). Но я не сдаюсь и остаюсь верен себе: у моих сотрудников должны быть качественные инструменты, комфортные условия, бесплатные корпоративы. Хочу собирать вокруг себя хороших сотрудников, потому что вместе с ними расту и я.
Кроме того, для меня как для руководителя важно, чтобы мои мастера ни в чем не нуждались. В компании – лучшие инструменты. Ни один мастер, который приходит в Villart, никогда не покупает самостоятельно себе инструменты. Шлифовальные машины, шпаклевочные аппараты, окрасочное оборудование, пылесосы – все это мы предоставляем.

В какой момент вы пришли к тому, что ваши работы – это не масс-маркет, а что-то особенное, «штучное»?
Я таким родился. Мне никогда не хотелось работать со всеми и как все, больше нравилось решать сложные, интересные, эксклюзивные задачи. Да, я пробовал идти по пути наименьшего сопротивления: работал с простыми, быстрыми проектами, но вскоре понял, что мне это неинтересно, я не могу в них найти себя. А если объект очень сложный, необычный, требующий нестандартных решений, над которым нужно подумать, – вот мой вариант. И это не про деньги. На сегодняшний день мы сделали больше ста объектов, ни один из них я не просчитывал изначально с точки зрения прибыли. В первую очередь работа для меня – это азарт. На сегодняшний день у нас нет ни одного простого проекта: все максимально интересные, требующие тотального вовлечения. И более того, не приходится говорить о какой-то простоте, поскольку я работаю на два города – Иркутск и Москва.

Что вам дает работа в Москве? Отличается ли сегодня Иркутск от столицы в строительном бизнесе?
Не вижу в своей сфере какого-то отставания Иркутска – в вопросах технологий, качества, но могу отметить некоторое непонимание со стороны заказчиков того, что предлагают дизайнеры. Наши дизайнеры и архитекторы следят за трендами, но не все их идеи клиенты пока готовы воспринимать. И, конечно, играет роль финансовая составляющая: в столице уровень несколько другой. Еще из различий: клиенты в Москве очень ценят свое время, они мало бывают на объектах, пока мы делаем ремонт. И это, кстати, возможно, и есть философия компании: если клиенту хочется самостоятельно контролировать процесс, заглядывать в каждую щелочку – я не против, но если у него есть много свободного времени на это, то, скорее всего, наша компания не для него. Потому что изначально Villart нацелен на то, чтобы делать свою работу, в то время как клиент занят своими делами. Мы берем на себя всю эту «ужасную рутину». Вообще, идеальная картина, на мой взгляд, – это когда нам в момент подписания договора отдают ключи, а приезжают уже на готовый объект. В этом случае гарантирован вау-эффект.
 

Как в таком случае вы выбираете объекты для работы?
Чтобы взяться за проект, мне важно сначала познакомиться с заказчиком. Желательно лично. Если это невозможно, тогда мне должно быть комфортно с тем человеком, который представляет интересы заказчика.
 

Для чего это нужно?
Важно понять, какие у клиента ожидания, чего он от меня ждет, смогу ли я удовлетворить его ожидания. И еще – сходимся ли мы с ним в жизненных ценностях, потому что если этого нет, то, вероятнее всего, может произойти какой-то конфликт. Хочется работать с человеком, с которым ты на одной волне, с которым плюс-минус вы смотрите в одну сторону.

Бывает, что отказываетесь с кем-то сотрудничать?
Буквально на днях отказал клиенту, даже не встречаясь с ним. Мне хватило того, что я услышал, как клиент разговаривал по телефону с дизайнером, и понял: нам не по пути. Все строится на доверии, только тогда можно ожидать крутого результата. А когда есть место надменности и грубости, я не иду в сотрудничество.

Давайте поговорим о вас. Как вам кажется, какие черты характера помогли вам создать сильную, успешную компанию?
Упертость и азарт. Мне нравится то, что я делаю, понимаю, что вокруг – рынок, и мне хочется от него сепарироваться и делать все по-другому. Но все же главное – азарт, и он не теряется в зависимости от обстоятельств, сейчас, например, кризисное время – это новый виток развития: и мне до жути интересно смотреть, какие действия будут приносить результат. Ну и, конечно, важный мотиватор – семья: у нас с женой четверо детей, когда я прихожу домой, вижу их, у меня появляется еще больше энергии и желания что-то делать.

А как формируете команду?
Каждый год приоритеты меняются, потому что появляется опыт. Управление людьми – сложный процесс, признаюсь, я до сих пор не овладел им в совершенстве. Но одно неизменно: с каждым потенциальным сотрудником я лично провожу собеседование. И на этом этапе для меня максимально важным является фундамент человека. Если этот фундамент, на мой взгляд, хороший, совпадает ценностно с моим, то я могу даже не посмотреть на опыт. Могу отправить человека учиться или лично уделю ему время, чтобы что-то показать, если понимаю, что сотрудник возьмет из этого максимум.

Из чего этот фундамент должен быть сложен?
Из честности, открытости, жизненной энергии, умения относиться к проблемам как к опыту – без излишней драматизации. И сейчас, мне кажется, как раз фундаментально у нас сложилась крутая команда – от разнорабочих до управленцев. А особая моя гордость – люди, которые со мной давно. Например, у меня очень давно работает плиточник Владислав Карев, а маляр Юлия Гусева в компании с самых первых дней. И если ей когда-нибудь понадобится моя помощь, я сделаю для нее все, что в моих силах.
 

Доверите команде ремонт своего дома?
Нет, это для меня очень дорого (смеется. – Прим. ред.). С точки зрения качества, конечно, не сомневаюсь в них, но они все в графиках, у них работа, объекты. И в этом есть свои плюсы: например, нам нужно выполнить какие-то работы у себя в магазине – мы нанимаем сторонние фирмы. И дальше два варианта развития событий: либо мы смотрим на все с ужасом и получаем опыт, либо предлагаем компании сотрудничать. Это удобно – так мы всегда понимаем ситуацию на рынке.

Вы часто говорите о том, что в Villart используют передовые инструменты и технологии, расскажите об этом.
Самая большая наша гордость – собственная CRM-система, которая не имеет аналогов в России. Мы упаковали в нее весь свой двадцатилетний опыт теперь можем контролировать все, включая финансы, в режиме реального времени. Мы можем открыть программу и посмотреть в моменте, сколько у нас есть денег, сколько мы должны заплатить сотрудникам, сколько необходимо запросить для проекта у заказчика, сколько у нас чистой прибыли. Все это делали мы самостоятельно, работаем над ней до сих пор, постоянно дополняем, модернизируем. Планируем дать эту систему в пользование нескольким сторонним компаниям, чтобы собрать обратную связь и еще больше усилить продукт.
Аналогов такой программы действительно нет: в один клик можно подписать документы, что минимизирует бумажный документооборот, все контакты с заказчиком, дизайнером тоже можно осуществлять внутри системы – поставки, сроки, согласования.

А используете ли в работе ИИ, делегируете ли ему какие-то задачи?
Наверное, 80% задач сегодня выполняет
искусственный интеллект. Например, кто-то хочет устроиться к нам в компанию, присылает мне резюме, я отправляю его в нейросеть, чтобы проанализировать человека согласно моим запросам. И получаю заключение, после изучения которого уже встречаюсь с кандидатом лично, задаю свои вопросы и после собеседования получаю полный психологический портрет. Это облегчает задачу и усиливает команду. И сметы мы тоже делаем через ИИ, мы научили его считать так же, как это делал бы человек. Загружаем данные в нашу CRM-систему и получаем результат – это очень удобный инструмент и экономия времени
 

Вы также снимаете свой подкаст, зачем вам еще и такой проект?
Мне это нравится: нравится общаться с людьми перед камерами, потому что в такой обстановке человек раскрывается по-другому, иначе себя ведет. Даже если вы много лет знакомы, то во время записи можно раскрыть совершенно новые грани личности. Кто-то очень переживает, кто-то начинает рассказывать о тех вещах, о которых в обычной жизни никогда не говорил. Подкаст – это для удовольствия, это просмотры, это контент для социальных сетей.

Этим летом вы запускаете свой закрытый клуб для дизайнеров.
Что это за проект?
Да, сейчас идет активная работа по запуску закрытого клуба
L A R T É. Это будет некое камерное сообщество, на пятнадцать-двадцать резидентов. Я преследую несколько целей, организуя этот клуб. Первое – выстраивание коммуникаций, в том числе со спикерами, которых я приглашаю (а это самые известные имена в нашей сфере, топовые архитекторы и дизайнеры). Коммуникация внутри сообщества очень важна, потому что это, в конечном итоге, взаимовыгодно: когда-то члены клуба могут прийти за помощью ко мне, когда-то – я к ним, мы можем отправлять друг к другу клиентов. Еще одна цель – показать Иркутск на профессиональном рынке. Ну и наконец – это проведение классных интересных мероприятий для коллег.

Как попасть в этот клуб? Вы самостоятельно выбираете резидентов?
Сейчас этим занимаемся мы с коллегой – дизайнером Натальей Кузнецовой. Помню, как-то поделился с ней идеей, она меня поддержала и предложила свою помощь. Вместе мы отобрали пул дизайнеров, которые уже вот-вот получат свои приглашения в клуб.
На мероприятия мы также будем приглашать застройщиков, которые находятся в поисках дизайнеров, потому что это тоже очень сложный процесс – найти такого специалиста, с которым будет комфортно работать. Кроме того, в планах коллаборации с разными бизнес-клубами Иркутска и Москвы. Первое мероприятие запланировано на 21 августа, это будет большое открытие.
 

Бесплатное ли участие для резидентов в вашем проекте?
Да, для дизайнеров это бесплатно. Не будет никакой платной подписки или других вступительных взносов. Зато будет довольно много выгодных предложений. Платным участие будет для партнеров.

Как при такой нагрузке и таком количестве идей удается отдыхать? И удается ли вообще?
Честно: у меня вообще нет выходных, я просто не знаю, что это такое. Даже если я улетаю с семьей в отпуск, все равно остаюсь включенным в работу. Более того: я не уверен, что мне вообще нужно отдыхать. Если вдруг остаюсь дома, я просто не могу найти себе места. И в этом, наверное, зашита какая-то психологическая проблема, но я правда не знаю, что делать дома. Да, конечно, по вечерам я провожу время с детьми, разговариваю с ними, мы гуляем, играем – вот это, наверное, для меня и есть отдых. Но все же 95% моей жизни занимает работа.
А когда говорят про перезагрузку, я не понимаю. Мне не надо перезагружаться, я не выключаюсь вообще (смеется – прим. ред). Вот буквально вчера размышлял о том, что было бы неплохо совсем убрать сон. Это, конечно, все шутки, но на самом деле я мечтаю о том, чтобы у меня было больше времени, потому что мне всегда есть что делать. А если нет – я придумаю. В конце концов у меня жена, четверо детей и увлечения, хобби.
 

Расскажите, что за хобби?
Я раньше довольно много занимался разведением собак. Не с целью заработка, а именно для души, мне очень нравится наблюдать за этими животными. Со временем пришлось отойти от этого, потому что бизнес стал занимать практически все время, но у меня есть друг, который этим занимается, и я с большим удовольствием приезжаю к нему, занимаюсь с собаками, гуляю с ними. И вот это, пожалуй, наполняющая меня история.

Фотограф: Вероника Деловая
Стиль: Алина Леонова
Текст: Валерия Максименко

РЕКЛАМА 

ИП ВИЛЬЕВ  АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, ИНН: 030905456825

Erid:  2VfnxvWghEj

ул. Байкальская, 346/8
(914) 926-69-91
(3952) 96-69-91
villart38.ru

16+