В минувшее воскресенье, 8 апреля, в беде оказались жители многоэтажного дома по улице Шпаковская, 121 в городе Ставрополе. На протяжении пяти часов в их подъезде лился из всех щелей кипяток и затапливал квартиры. Ответственные органы в лучших традициях не брали трубки, отмахивались в стиле «моя хата скраю», в общем помогли ничем смогли. Мы пообщались непосредственно с участницей этих событий, блогером Ольгой Че. Она рассказала, что с коммунальным цунами жители дома справлялись самостоятельно: мужчины под струями кипятка старались перекрыть вентили в подвальном помещении и на чердаке; хозяева и их дети, обжигая ноги по щиколотку, сдерживали потоки воды от затопления квартир при помощи подручных средств.
Почему вы самостоятельно пытались решить проблему?
У четырех жильцов дома есть детализация телефонных звонков с обращениями в чрезвычайные службы города: МЧС, полиция, управляющая компания, частные аварийные службы – ни одна организация не отреагировала на просьбы о помощи.
Как службы объясняют отказ?
Есть запись телефонного звонка с call-центром 112, в котором представитель задает встречный вопрос, не понимая, в чем причина претензии, ведь со своей стороны они отработали заявку – проблемами канализации занимается иная служба, а детей из затопленных кипятком помещений могли вывести и родители. Полиция оказалась вне зоны ответственности инцидента и перенаправила страдающих от коммунального дождя людей в ЖКХ. Частные аварийные службы не нашли заключенных договоров на обслуживание дома, а без коммерческой составляющей на помощь они не выезжают.
Управляющая компания как-либо участвовала в решении инцидента?
Скорее, в создании нового – директор «управляшки» Мусалин Шогенов приехал спустя два с половиной часа и, пошатываясь, вероятно от переполняемых эмоций, направился в квартиру, владелец которой его вызвал. Посчитав, что нецензурного телефонного монолога недостаточно, директор компании с порога толкнул мужчину, а после начал избивать ногами – праздничный день ведь, выходной. У пострадавшего от физической силы представителя ТСЖ «Парковый» есть медицинское заключение с подтверждением побоев и сотрясением головного мозга.
А причина ЧП вообще установлена?
По закону, зафиксировать происшествие и составить акт залива должен ЖЭК. Они же выявляют причину и объем поврежденного имущества, но с пострадавшими жителями дома никто из представителей компании не общался и на осмотр квартир не приезжал.
По заключению частной аварийной службы «Афоня», данных о которой в свободном доступе найти не удалось, у жильца дома прорвало полотенцесушителя из-за перепадов давления в трубах. Предварительно, виновным считается сам хозяин.
Жильцы злополучного дома утверждают, что здание не оснащено даже элементарной атрибутикой на случай происшествия: отсутствуют предупреждающие таблички с номерами телефонов аварийных служб, а ключ от подвала, в котором находятся системы регулировки, на территории дома вовсе не хранятся – жилищная компания так и не выбрала свое доверенное лицо.
Комментарии (0)