Смольный решил создать интернет-портала «Наш Санкт-Петербург», где горожане смогут оставлять сообщения для органов исполнительной власти. На создание портала планируется выделить не более пяти с половиной миллионов рублей. Сайт планируют запустить уже к 1 декабря 2013 года.
Поступающие обращения будут распределяться между ответственными ведомствами, а петербуржцы смогут следить за их результатами работы.
Кроме того, Смольный создаст приложение для мобильных телефонов по приёму жалоб и предложений. Программа будет работать на iOS и Android. С помощью приложения можно будет сообщить о прорыве трубы, дорожной аварии, падении штукатурки и о любом другом происшествии.
Сообщение, отправленное с мобильного приложения, поступит операторам службы «004». В форме обращения будут предусмотрены несколько обязательных полей: описание проблемы, дата её возникновения и конкретный адрес. При желании очевидец сможет приложить фото, видео и текст. Рассмотрение жалоб будет публичным, а автора подпишут на уведомления по электронной почте.
Комментарии (1)