Настоящие правила бизнеса

10 ньюсмейкеров года рассказывают, как управлять не только собственным делом, но и своей жизнью. 

/директор филиала страхового общества «Россия» в Петербурге/

Она просто заряжает окружающих энергией и говорит, что ее многому научил спорт: в свое время Галина Владимировна увлекалась баскетболом. Умение играть в команде, переживать неудачи, делать выводы и все-таки двигаться дальше – оттуда.

Какие изменения произошли в вашей компании за последний год?

Мы приняли филиал в октябре 2006 года. С нами тогда никто не хотел работать: филиал не пользовался доверием у страхователей. Но у нас была команда, и это позволило превратить его в процветающее предприятие. В 2007 году прирост портфеля составил триста три процента! Начать с нуля было бы проще, чем сделать то, что мы сделали. В этом году рост увеличился уже в два раза по отношению к прошлому. Как мы этого добились? Подбор кадров, учеба, контроль, работа с посредниками и клиентами.

Работа для вас средство заработка или нечто большее?

Страхование – это не просто получение доходов, это очень интересная работа, возможность встречаться с интересными людьми, у которых я многому учусь. Ведь пока идешь вперед, что-то получаешь, а как только останавливаешься – падаешь.

Как вы пришли в этот бизнес?

Сначала был комсомол. В промежутках была какая-то работа, но этапами это не назовешь. А вот в комсомоле и партии было интересно, там меня научили и подчиняться, и руководить, работать с людьми, организовывать, добиваться поставленной цели. И этой части своей биографии я не стыжусь, наоборот, горжусь ею, а полученный опыт до сих пор помогает мне в работе.

А какая, по-вашему, лучшая мотивация для сотрудника?

У каждого своя. Кому-то нужны только деньги. И это не очень хорошо: такого сотрудника могут перекупить, и он уйдет. Важнее, если есть интерес, комфортно работать в команде, когда люди в коллективе понимают друг друга, поддерживают, получают удовольствие от работы, вместе отдыхают.

Вы хороший начальник?

Разный. То очень добрая, то очень суровая. Это зависит не от ситуации, а от поведения людей. Иногда могу быть очень жесткой. Я не выношу обмана. Могу простить ошибку, это мне понятно, я тоже могу ошибиться. Но обман – самое страшное, это значит, что на человека нельзя положиться. На первый раз я очень жестко беседую, но если такое повторяется – увольняю. Не люблю ленивых. И еще если я чего-то не знаю, мне не стыдно спросить об этом подчиненных.

То, что вы женщина, мешает или помогает в работе?

Конечно, помогает! (Смеется.) Женщины гибче, они могут приспосабливаться к обстоятельствам. Но не надо думать, что мужчины делают женщинам скидки. Если уж ты занялась серьезным делом, надо отдавать себе отчет в том, что будет борьба, будут и поражения. Мне, конечно, приятно, если мужчина откроет передо мной дверь, подаст руку, но я никогда не позволю себе, например, заплакать.

У вас есть любимая цитата, которая помогает вам в работе?

Надо делать свое дело, доводить его до конца. А если что-то пойдет не так... Соломон сказал: «Все проходит, пройдет и это».

У вас есть алгоритм или правило, как решить любую проблему в вашем бизнесе?

Есть. Надо говорить о том, что интересно собеседнику. Тогда к тебе будут идти как к доктору, ничего не скрывая. Расскажите мне все, откровенно, по порядку – и я пойду навстречу. Главное – доверие, человеческие отношения. Так формируется круг людей, очень большой и очень дружеский. Это уже не просто клиенты, а гораздо больше.

В вашей компании есть бизнес-форма?

Деловая одежда – строгий костюм – обязательна, за исключением пятницы. В этот день у нас послабление. (Смеется.)

Какие вещи, аксессуары определяют статус бизнесмена?

К этому я отношусь очень ровно. Меня никогда не интересует статусность или марка одежды. Какое это имеет значение, если вещь человеку идет?

Как и когда вы заработали первые деньги?

В стройотряде в 1973 году. Получила двести рублей за лето – большие деньги, ведь стипендия была сорок рублей. Работали на комбинате «Фосфорит», рыли траншеи, ставили заборы – и до сих пор встречаемся.

Вы находите время на отдых?

Да, я люблю театр и часто там бываю. Люблю баскетбол, футбол, являюсь страстной болельщицей «Зенита». Много читаю, и не только книги по бизнесу. Отдыхаю по-разному: когда с семьей, когда с друзьями, а когда и в одиночку – бывает просто необходимо побыть одной.

ФАКТ
1976 год. Закончила Ленинградский инженерно-строительный институт (сейчас СПбГАСУ).
1976–1982 годы. Сначала работала инструктором, а потом завотделом в Ленинском райкоме комсомола.
1982–1989 годы. Ленинский райком партии (инструктор).
1989–1991 годы. Секретарь парткома треста «Ленотделстрой».
2006 год. Стала директором филиала ОСАО «Россия».


Наши проекты

Комментарии (0)

Авторизуйтесь
чтобы оставить комментарий.

Читайте также

По теме